⑴ KPI考核评价如何设定
KPI,是Key Performance Indicator的缩写,指的是关键绩效指标考核。从你上面的介绍看,小公司能够重视绩效,实施绩效考核,是正确的,有利于公司战略目标的达成,提高公司管理和生产的绩效。但从实施看是有偏差的,就分析这个KPI,指的是关键绩效考核,是公司和部门或是班组聚焦公司的战略目标,提炼出达成目标最关键的指标,然后去考核。日常管理的一些问题,如喝水怎么用杯子的问题能算是关键指标吗?显然不是!员工的意见大就是正常的了。
如何运作这个KPI考核,几点建议:
1、负责组织考核的管理人员首先要搞清楚KPI考核这个工具是什么,对公司战略目标的达成起着什么样的作用,在具体操作中应该怎么用等等,如果操作者都搞懂搞明白,组织实施起来难免出现这样那样的问题;
2,组织者搞懂后,要给公司员工,包括公司老总以管理层进行一次沟通讲解。只要大家都明白了,才能消除考虑,顺利实施KPI考核。当然,有条件的话,请咨询公司专业的人要讲解也是比较好的;
3、成立绩效管理小组,老板要挂帅。一方面是绩效管理包括绩效考核的大事要经过这小组讨论出台,另一方面,涉及员工在绩效考核中的权益或申诉也要在这个小组研究决定;
4、要制定绩效管理的办法,以及KPI考核的协议书,层层签订;
5、考核的结果要与员工年度的各类评奖评先,加薪等等挂钩;
具体的实施时
一定要明白KPI是关键业绩指标,公司层面紧紧抓住6-8项就行了,比如:收入、产品发展、产品质量、服务质量......;
每个部门或是班组制定的KPI指标,要体现出对公司上述指标产生影响的关键指标,无关紧要的日常管理指标不能出现;
多个部门或班组的KPI指标要数量在应该大体一致,尽量不出现一个班组KPI指标10个,有的班组KPI指标5个这样的情况,这样考核取数时才会大致公平些;
......
⑵ KPI考核的考核流程
随后让各个区域营销中心经理根据各自区域情况“领取”,而非强行下发,搞一刀切。
每项KPI指标在不同的区域完成的难易程度都必定会存在差异,此模型中的KPI分解就是要根据这种区域KPI指标的差异性来制定更为科学合理的分解机制,而分解机制的依据就来自于KPI提取。
首先,有了KPI分类提取这个环节,会促使各个区域经理对其区域情况进行盘点,之后根据盘点的信息制定差异化的KPI达成计划。如某些区域属于相对增量市场,这些区域相对其他区域对放号这个指标就比较容易完成;某些区域属于比较成熟的市场,这些区域考虑更多的就是推广、发展数据业务这项指标。显然区域经理对于相对而言比较容易完成的指标就会更加“青睐”,他们会根据各自区域的情况“领取”这些指标,实现了区域指标差异性,整体指标达成会更加容易。
其次,由于在KPI提取这个环节设立了分级激励制度,无形中为区域经理提供了“增收”的途径,自然而然的会引发各位区域经理对其市场更加深入的思考,他们的分析、解读、规划能力将得到提升,同时其工作积极性、主动性也会得到提升。如果此前两个步骤能够得到坚决的执行的话,甚至会出现某几位区域经理为了“抢夺”某一项或几项指标而扯皮的事情,这难道不正是我们希望看到的吗? 反馈机制:在这个模型中最关键的一个步骤就是“反馈机制”,这个步骤包含了两个小步骤,即:过程跟踪和KPI优化。
过程跟踪就是在区域经理根据他们的情况“领取”了指标之后,在具体的实施、执行过程中对其进行过程管理。之所以要加入这个步骤就是为了更好的推动区域经理执行之前的策略或计划,同时能够有效的掌握各个区域的业绩达成情况,为后续的KPI优化步骤提供依据。移动各个地市对于过程的管理显得过于放松,仅仅是填填报表什么的,甚至有些地方无视过程管理,这样就为众多造假“水分”提供了温床,到最后还是不能完成指标。因此过程跟踪就显得很重要了,那么如何进行有效的跟踪呢?
要实行有效的跟踪,首先要有跟踪的依据,每日工作计划及客户拜访表就是一个很好的工具。有了这个工具,就是实现跟踪的方法了,结合之前笔者在快消行业的经验,总结如下几点:
1、电话主动跟踪,根据提交的各种表单进行电话跟踪,对其计划的内容进行核实。电话主动跟踪又分为内部跟踪及第三方跟踪两种,笔者更倾向于第三方跟踪,这样既保证了跟踪的公平、公正性又能为移动内部节省人力成本。虽然会花费一些金钱成本,但是这个成本相对而言较低。
2、电话被动跟踪,即区域经理或者渠道经理每到一位客户那里,用客户的电话回拨给直线主管,这样其直线主管可以了解到下属的拜访路径。但是这种方法会让直线主管遭到“电话轰炸”,笔者不太赞同这种方式。
3、实地走访跟踪,考核部门下到各个区域进行实地走访,了解是否有按计划执行。这样做了解到的信息是最为真实有效的,同时可以与客户联络感情,但却是最耗费时间和人力成本的。
4、客户跟踪,所谓客户跟踪即让客户行使跟踪的职能。在每个客户端放置一份类似签到表的材料,区域经理或者渠道经理每到一处地方就在上面签上姓名、时间及沟通内容,定期回收。此种方式简单易行,已经被快消行业普遍采用。
KPI优化:根据之前进行的过程跟踪,对各个区域的计划执行及业绩(指标)达成进度有了了解之后就需要对照之前各个区域“领取”的指标进行反馈,与各个区域经理确认是否能够完成指标,再根据各个区域进行指标的优化、再分解。建议这一步骤在考核的半周期时进行。
KPI考核:经过以上的流程,其实考核就变得很容易、简单有依据了。
⑶ 葡萄酒的评价指标
个人觉得无污染,不添加其他东西 好喝就行
⑷ KPI绩效考核的步骤
流程为确定业务重点、分解出部门级KPI、分解出个人的KPI、设定评价标准。
明确企业的战略目标,在企业会议上利用头脑风暴法和鱼骨分析法找出企业的业务重点,企业价值评估重点。各部门的主管需要依据企业级KPI建立部门KPI,并对相应部门的KPI进行分解,确定相关的要素目标。各部门KPI人员一起再将KPI进一步细分,分解为更细的KPI及各职位的业绩衡量指标。
从哪些方面衡量或评价工作,解决“评价什么”的问题;而标准指的是在各个指标上分别应该达到什么样的水平,解决“被评价者怎样做,做多少”的问题。跟踪和监控这些关键绩效指标是否可以操作等等。审核主要是为了确保这些关键绩效指标能够全面、客观地反映被评价对象的绩效,而且易于操作。
(4)红酒怎么考核kpi扩展阅读:
kpi绩效考核的相关要求规定:
1、建立KPI指标的要点在于流程性、计划性和系统性。首先明确企业的战略目标,在企业会议上利用头脑风暴法和鱼骨分析法找出企业的业务重点。
2、每一个职位都影响某项业务流程的一个过程,或影响过程中的某个点。在订立目标及进行绩效考核时,应考虑职位的任职者是否能控制该指标的结果。
3、管理双方就目标及如何实现目标达成共识的过程,以及增强员工成功地达到目标的管理方法。管理者给下属订立工作目标的依据来自部门的KPI,部门的KPI来自上级部门的KPI,上级部门的KPI来自企业级KPI。
⑸ KPI怎么去考核
绩效考核内容
第5条 工作成绩。主要考核员工实际完成的工作成果包括工作质量、工作数量、工作效益等。不同的工作岗位,其考核的重点是有所不同的。开发类重点考评项目进度与质量,营销类重点考评销售额及市场潜力,事务类则重点考评日常工作的数量和质量等。
第6条 工作能力。根据本人实际完成的工作成果及各方面的综合素质来评价本人的工作技能、水平。如专业知识掌握程度、业务能力、创新能力等。
第7条 工作态度。主要是对员工平时的工作表现予以评价,包括协调性、主动性、责任感等。
第3章 绩效考核实施
第8条 考核频率
根据企业经营的需要,将对基层员工的考核分为月度考核、季度考核、年度考核三种。
(1)根据岗位的需要,分别对员工实施月度考核或季度考核,其实施时间分别是下一个月的×~×日、下一个季度的×~×日。
(2)所有员工都应接受企业对其实施的年度考核,考核实施时间一般为下一年度的×~×日。
第9条 设定考核指标及评价标准
根据前期制订的绩效计划及职位说明书等文件,分别制定各岗位的考核指标、评价标准及考核项的分值等内容。
第10条 考核实施
(1)考核者依据制定的考核指标和评价标准,对被考核者的工作业绩、工作能力、工作态度等方面进行评估,并根据考核结果确定其表现等级。
(2)绩效考核者要熟悉绩效考核流程及考核制度,熟练使用相关考核工具,做到与被考核者的及时沟通与反馈,客观公正的完成考评工作。
⑹ 红酒销售员提成和绩效怎么算
一般就是底薪加提成的制度。
底薪是每个月的基本工资
底薪是在指每个月完成了版目标任务的情况下发的部分权。
如果完成了不了任务,可以酌情扣一部分(建议少扣)
提成 比如 低利润的如分销的渠道 几个点
团购客户或者零售高利润的 几个点
酒店餐饮 因为需要的维护费用较高 几个点
这个根据你们公司的产品利润空间来制定。
还有就是新进销售人员,应该有新人保护期
需要让人有学习熟悉产品的时间,也可以公司分配一些渠道或者让他们去跑客户。
您公司现在刚属于起步阶段,没有销售员区域或渠道冲突的问题,但是发展一段时间以后还是要注意划分。
⑺ KPI如何考核
KPI是企业管理中常用的考核方式,是用来管理员工的的工作绩效的,可以把员版工的考核工作按比例分权配:比如业务员考核KPI,日常考勤占10%,业绩增长占30%,业绩总和占30%,服从管理占5%,服装等占5%,客户增长占20%,等等其他分配方法,然后按照评分给他的百分比汇总,这些考核加起来是百分百,如果业务员完成他KPI的80%,那他的工资构成成分就可以按照:工资=基本工资乘以70%+基本工资乘以30%乘以80%(其考核的百分比),明白么?
⑻ 什么是KPI、 BSC、MBO等绩效考核办法
1.KPI即关键绩效指标法(Key Performance Indicator),它把对绩效的评估简化为对几个关键指标的考核,将关键指标当作评估标准,把员工的绩效与关键指标作出比较地评估方法,在一定程度上可以说是目标管理法与帕累托定律的有效结合。关键指标必须符合SMART原则:具体性(Specific)、衡量性(Measurable)、可达性(Attainable)、现实性(Realistic)、时限性(Time-based)。
2.BSC(Balance Score Card,平衡计分卡)是由哈佛商学院罗伯特·卡普兰和戴维·诺顿于1992年发明的一种绩效管理和绩效考核的工具。围绕企业的战略目标,利用BSC可以从财务、顾客、内部过程、学习与创新这四个方面对企 业进行全面的测评。
3.目标管理(Management by Objectives,简称MBO),是一种程序或过程,它使组织中的上级与下级一起协商,根据使命确定一定时期内组织的总目标,由此决定上、下级的责任和分目标,并把这些目标做为经营、评价和奖励每个单位和个人贡献的标准。
目标管理三大要素1.明确目标 2.参与策划 3.目标期限和绩效反馈
希望对你有帮助
⑼ 谁有葡萄酒所有指标的检验方法
GB 15037-2006《葡萄酒》中规定葡萄酒检验是以组批,即同一生产期内所生产的、同一类别、同一品质、且经包装出厂的、规格相同的产品为同一批,抽样后部分封存,其他进行感官、理化和卫生等指标的检验。产品出厂前,应由生产厂的质量监督检验部门按本标准规定逐批进行检验,检验合格,并附上质量合格证明的,方可出厂。产品质量检验合格证明可以放在包装箱内,或放在独立的包装盒内,也可以在标签上或在包装箱外打印“合格”或“检验合格”字样。出厂检验项目包括:感官要求、酒精度、总糖、干浸出物、挥发酸、二氧化碳、总二氧化硫、净含量、微生物指标中的菌落总数。
葡萄酒是葡萄榨汁发酵酿成的酒,酒度不底于8.5%(V/V)。
红葡萄的颜色来源是红葡萄的果皮,即带皮发酵后,再分离掉皮渣,得到红葡萄的原酒。目前举世公认的做红葡萄酒的最好品种是赤霞珠、蛇龙珠、品丽珠,这三种葡萄统称为“解百纳”(Cabernet),这三种葡萄色泽稳定,耐贮藏,越陈酿色香味越好,如经过橡木桶数年陈酿,其口味会变得细腻、雅致而浓郁,目前国内享有盛名的为张裕牌“解百纳”干红,曾在国际上屡获殊荣。
白葡萄酒顾名思义,是以白葡萄为原料酿造而成,其最大特点是,必须在酿造前,先将葡萄皮和葡萄汁分开,葡萄皮废弃不用,葡萄汁单独进行发酵,其优点是果香较浓,口味细腻,但缺点是将葡萄中的主要养分,尤其是对人体健康有很大作用的“单宁”和“多酚”等也丧失殆尽。
酒的品评
人们运用感觉器官(视、嗅、味、触)来评定酒的质量,区分优劣,划分等级,判断酒的风格特征,称为品评,人们习惯地称为评酒,又称为品尝、感官检查、感观尝评等。对酒类品质优、次、劣的确定,仅根据理化分析结果制定的指标是不够的。因为至今为止,尚未出现能够全面正确地判断香味的仪器,理化检验还不能代替感观尝评。酒是一种味觉品,它们的色、香、味是否为人们所喜爱,或为某个国家、地区的人民、民族所喜爱,必须通过人们的感觉进行品评鉴定。
品评是一门科学,也是古代留传下来的传统技艺。据《世说新语·术解》记载,“桓公(桓温)有主簿善制酒,有酒辄令先尝,好者谓‘青州从事’,恶者谓‘平原督邮’”。明代胡光岱在《酒史》中,已对“酒品”的“香、色、味”提供了较为系统的评酒术语。由此可见,对酒的芳香及其微妙的口味差别,从古到今,用感官鉴定法进行鉴别,仍具有其明显的优越性。任何理化鉴定是代替不了的。酒好、酒坏,“味”最重要。在评酒记分时,“味”一般占总分的50%。苏东坡认为,评判酒的好坏,“以舌为权衡也。”确是行家至理。
1、对酒品色泽的鉴定
各种酒品都有一定的色泽标准要求:如白酒的色泽要求是无色,清亮透明,无沉淀;白兰地的色泽要求是浅黄色至赤金黄色,澄清透明,晶亮,无悬浮物,无沉淀;黄酒的色泽要求是橙黄色至深褐色,清亮透明,有光泽,允许有微量聚集物;葡萄酒的色泽要求是白葡萄酒应为浅黄微绿、浅黄、淡黄、禾杆黄色,红葡萄酒就为紫红、深红、宝石红、红微带棕色,桃红葡萄酒应为桃红、淡玫瑰红、浅红色,加香葡萄酒应为深红、棕红、浅黄、金黄色,澄清透明,不应有明显的悬浮物(使用软木塞密封的酒,允许有不时应有洁白泡沫;淡色啤酒的色泽要求是淡黄,清亮透明,没有明显的悬浮物,当注入洁净的玻璃杯中时,应有泡沫升起,泡沫洁白细腻,持久挂杯。对这些色泽标准要求,必须利用肉眼来看酒的外观、色
泽、澄清度、异物等。对酒的观看方法是:当酒注入杯中后,将杯举起,白纸作底,对光观看;也可将杯上口与眼眉平视,进入观看;若是啤酒,首先观泡沫和气泡的上升情况。正常的酒品,应符合上述标准要求,反之,为不合格的酒品。
2、对酒品香气的鉴定
人的嗅觉器官是鼻腔。嗅觉是有气味物质的气体分子或溶液,在口腔内受体温热蒸发后,随着空气进入鼻腔的嗅觉部位而产生的。鼻腔的嗅觉部位在鼻粘膜深处的最上部,称为嗅膜,也叫嗅觉上皮,又因有黄色色素,也叫嗅斑,大小约为2.7~5平方厘米。嗅膜上的嗅细胞呈杆状,一端在嗅膜表面,附有粘膜的分泌液;另一端为嗅球与神经细胞相联系。当有气味的分子接触到嗅膜后,被溶解于嗅腺分泌液中,借化学作用而刺激嗅细胞。嗅细胞因刺激而发生神经兴奋,通过传导至大脑中枢,遂发生嗅觉。
酒类含有芳香气味成分,其气味成分是酿造过程中由微生物发酵产生的代谢产物,如各种酶类等。酒进入口腔中时的气味所挥发的分子进入鼻咽后,与呼出的气体一起通过两个鼻孔进入鼻腔,这时,呼气也能感到酒的气味。而且酒经过咽喉时,下咽至食管后,便发生有力的呼气动作,带有酒气味分子的空气,便由鼻咽急速向鼻腔推进,此时,人对酒的气味感觉会特别明显。这是气味与口味的复合作用。酒的气味不但可以通过咽喉到鼻腔,而且咽下以后还会再返回来,一般称为回味。回味有长短,并可分辨出是否纯净(有无邪、杂气味),有无刺激性。其酒的香气与味道是密切相关的,人们对滋味的感觉,有相当部分要依赖于嗅觉。
人的嗅觉是极容易疲劳的,对酒的气味嗅的时间过长,就会迟钝不灵,这叫“有时限的嗅觉缺损”。我国古人说,“入芝兰之室,久而不闻其香;入鲍鱼之肆,久而不闻其臭”,指的就是嗅觉易于迟钝。所以人们嗅闻酒的香气时,不易过长;要有间歇,籍以保持嗅觉的灵敏度。
据说国外对威士忌酒的评级分类,完全靠鼻子闻香。在英国有一个专门用鼻子检查威士忌的机构。他们共有六个人,对鉴尝威
士忌都有经验。其中有五人专门用鼻评麦芽威士忌,一个人专门评硬谷类威士忌。他们每天评威士忌样品可以达到二百个。他们提出的意见,生产单位和勾兑单位都是作为第一手参考意见。
3、对酒品滋味的鉴别
人的味觉器官是口腔中的舌头。舌头之所以能产生各种味觉,是由于舌面上的粘膜分布着众多不同形状的味觉乳头,由舌尖和舌缘的蕈状乳头、舌边缘的叶状乳头、舌面后的轮状乳头所组成。在味觉乳头的四周有味蕾,味蕾是味的感受器,也是在粘膜上皮层下的神经组织。味蕾的外形很象一个小蒜头,里面由味觉细胞和支持细胞组成。味觉细胞是与神经纤维相联的,味觉神经纤维联成小束,通入大脑味觉中枢。当有味的物质溶液由味孔进入味蕾,刺激味觉细胞使神经兴奋,传到大脑,经过味觉中枢的分析,各种味觉就产生了。
由于舌头上味觉乳头的分布不同,味觉乳头的形状不同,各部位的感受性也就各不相同。在舌头的中央和背面,没有味觉乳头,就不受有味物质的刺激,没有辨别滋味的能力,但对压力、冷、热、光滑、粗糙、发涩等有感觉。舌前2/3的味蕾与面神经相通,舌后1/3 的味蕾与舌咽神经相通。软腭、咽部的味蕾与迷走神经相通。味蕾接受的刺激有酸、甜、苦、咸四种,除此之外的味觉都是复合味觉。舌尖的味觉对甜味最为敏感。舌根的反面专司苦味。舌的中央和边缘对酸味和咸味敏感。涩味主要由口腔粘膜感受。辣味则是舌面及口腔粘膜受到刺激所产生的痛觉。味蕾的数量随着年龄的增长而变化。一般十个月的婴儿味觉神经纤维已成熟,能辨别出咸、甜、苦、酸。味蕾数量在45岁左右增长到顶点。到75岁以后,味蕾数量大为减少。
酒类含有很多呈味成分,主要有高级醇、有机酸、羰基化合物等。这是与酿造原料、工艺方法、贮存方法等分不开的。人们对酒的呈味成分,是通过口腔中的舌头、刺激味蕾,产生感觉,才能鉴定出酒质优劣,滋味好坏的。