❶ 大连的服装节和是什么时候举行还有啤酒节!
服装节
展会时间:来2008年9月2-8日
主办单源位:商务部、中国纺织工业协会、大连市人民政府
参展内容:包括中外时装品牌推介展演、服装纺织品流行趋势静态发布、国际品牌与中国市场论坛等活动。
大连国际服装节自1988年举办以来,至今已成功地举办了19届。服装节是我国举办时间最长、群众参与最广泛的集经贸、文化、旅游为一体的综合性交流平台和盛大城市节日之一。上届服装节期间在六天的时间内举行了六项节庆活动,包括开幕式暨大型广场焰火晚会、巡游狂欢表演、广场文艺演出活动、商业企业品牌服装优惠促销活动、地方品牌服装展销、游园会。
啤酒节
今年7月17日至7月28日在大连星海广场举办的第10届中国国际啤酒节,将唱响奥运主题。
❷ 请问今天啤酒节几点开幕啊
2007中国国际啤酒节将于7月26日至8月6日在大连星海广场举办
2007第十七届青岛国际啤内酒节开幕式将于8月容11日上午9:00在啤酒城南门举行
2007年7月20日,由国家商务部特别支持,天津市人民政府和中国商业联合会主办,天津市商务委员会和天津市商业联合会承办的中国·天津第八届啤酒节,在水上公园隆重开幕
2007四川宜宾消夏啤酒节”在中国宜宾·长江地标广场拉开帷幕
2007年7月7日晚,在上万名中外游客的欢呼声中,深圳世界之窗二期阿尔卑斯冰雪世界及长达50天的第12届国际啤酒节盛大开幕。
2007年7月21日至8月5日第六届中国•哈尔滨国际啤酒节在哈尔滨兆麟公园内举行,历时15天。
❸ 英文翻译:青岛市市长在第十九届青岛国际啤酒节开幕式上的讲话
The mayor of Qing at the opening ceremony of the nineteenth session of Qing International Beer Festival
Ladies, gentlemen:
On behalf of the Qing City Hall and people, and in my own name, to express my sincere congratulations on the 19 Qing international beer festival! Thank you for coming, thank they paid for the beer festival held hard work!
Qing International Beer Festival was founded in 1991,on the second Saturday of every August opening, for a period of 16 days. The festival is co sponsored by 6departments of the state and the people's Government of Qing City, is a large national festival combinedtourism, culture, sports, economic and trade in one of the. After ten years of efforts, Qing International Beer Festival has become a beautiful card in Qing which is a beautiful coastal city, with a considerable reputationand influence at home and abroad.
The beer festival opening ceremony, beer drinking, galaparade, art, entertainment, drinking contest, tourism and leisure, the economic and trade exhibition, closing ceremony party activities. As in previous years, the festival, Qing's high streets and back lanes decorated with a new, bouquet, for city carnival. Every year attracts dozens of the world famous beer manufacturersto participate in, also attract millions of tourists from home and abroad to meet.
During the period of this beer festival, will also host theinternational beer and brewing technology expo. The festival will focus on "people", "Carnival", do the peopleto participate in, domestic and foreign tourists warmly praised the East's largest beer festival. Finally, I wishthe beer festival a complete success! I wish you ahappy, happy, have a cool summer in Qing!
Wen Jiabao at the seventh ASEM Summit Conference
Dear colleagues:
Today, leaders of ASEM partners have gathered inBeijing, to discuss the Asia Europe dialogue and cooperation, mutual benefit and win-win strategy. I represent the China government, to express our warm welcome and sincere greetings to you all!
At present, the spread of worsening international financial crisis has, to cause a serious impact on world economic growth and stability. This meeting in order to "dialogue and cooperation, mutual benefit and win-win" as the theme, reflects the strong political will to achieve common development of ASEM members, strengthencooperation, has the important practical significance.
This financial crisis is rarely seen in history, countries and organizations concerned have taken measures, hope to be able to be effective as soon as possible. To comprehensively resolve and global action is needed toovercome the crisis, efforts to deal with the. Countries in Asia and Europe are an important force in maintaining international financial stability and promote world economic growth. We should make concerted efforts,show confidence, solidarity and cooperation to the world.Therefore, countries should first and foremost to run its own affairs well, should strengthen coordination and cooperation between the government, to promote regional financial dialogue and cooperation, push forward the reform of the international monetary and financial system. At the same time, to draw serious lessons from the financial crisis, the relationship between relations,deal with financial innovation and financial supervision of the virtual economy and real economy and saving and consumption.
In the era of growing globalization, between the country and the country is becoming increasingly interdependent,countries in Asia and Europe share one continent is even more so. We should stick to the right direction ofdialogue and cooperation, mutual benefit and win-win,strengthen Asia Europe meeting is effective, pragmatic and open, the well-being for the people in the region,promote Asia Europe cooperation to a new level.
The Asia Europe Meeting 12 years proves, only theexchange will progress, only mutual benefit cooperation,win-win future only only. Looking back on the past,exciting achievement. Facing the future, shoulder heavy responsibilities. Let us strengthen dialogue and cooperation, mutual benefit and win-win belief, to pull together in times of trouble, work side by side, write anew chapter in Asia Europe cooperation moremagnificent!
❹ 急求啤酒节开幕式 主持词!!!非常感谢
摘要:本人于2008年7月14日至11月7日在广州中国大酒店进行了接近4个月的酒店业务实习。我被分配在中国大酒店宴会服务部实习,广交会期间被调到丽廊咖啡厅帮忙。宴会部是中酒最辛苦的部门,也是最多东西学的部门,宴会部的工作不同于酒店其他部门,并不是像其他部门那样每天重复着同样的工作,而是保持本质不变每天都在变化创新的工作,每天都可以接触不同的人,不同内容、不同形式的会议,不同风格的宴会,是一个很好的实习部门。在宴会部见识新事物,了解各种各样的公司的机会很多,锻炼的机会也很多。中酒比较有特色的是:外卖、锦汉德国啤酒节、GWIC(妇女会)、P&G(保洁公司)的会议……
关键字:中国大酒店、中酒、宴会服务部、宴会部、宴会、会议、咖啡厅、服务、服务员、万豪服务精神……
中国大酒店实习报告
引言:
对于一个酒店来说,服务是形象之本、竞争之道、财富之源。酒店服务是有形产品和无形服务的综合,酒店服务质量评价的标准就是客人的“满意程度”。酒店管理的核心应该是建立客人和员工的“满意均衡”,只有员工处在满意的愉悦状态才能为客人提供最优质的个性服务,赢得客人满意和再次光临。对于从事就店业的员工来说,培养优质服务的意识更为重要。在服务中,微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词,也是最好的“武器”。通过实习,了解到自身的不足,总结了经验教训,在以后的学习生活中我将明确自己努力的方向,不断进行自我增值和完善,为自己的职业生涯打下坚实的基础。
一、前言
(一)实习单位和时间
1、实习单位:中国大酒店(China hotel —— a Marriott hotel)
2、实习时间:2008年7月14日——11月7日
(二)实习单位概况
1、酒店介绍:中国大酒店(China hotel —— a Marriott hotel)1984年开业,是广州最早的几家五星级酒店之一,是国内首家中外合作经营的大型五星级酒店,是广州目前唯一一家由国际酒店管理集团管理的五星级酒店,也是广州唯一五星级的万豪国际品牌酒店,更是万豪国际集团在这个发展迅速的大都会的旗舰酒店,其业主是广州岭南国际集团。
在过去的二十年里,作为这个充满活力的国际大都市改革发展的中坚力量,中国大酒店引领着广州市乃至整个华南地区酒店业飞速发展的脚步。中国大酒店坐落于风景怡人的越秀公园与流花湖公园的环抱中,紧邻历史悠久的西汉南越王博物馆,地处广州繁华的市中心,邻近广州火车站,正对中国进出口商品交易会流花展馆,距新白云国际机场仅三十五分钟车程,位居地铁二号线越秀公园站上盖,宾客可乘地铁轻松直达中国进出口商品交易会琶洲展馆及广州火车东站,交通便利,环境舒适。中国大酒店不只是传统的商务酒店,它更为客人提供各种各样的设施,使无论是商务行政人员、商务旅游者还是于广州短期居住的家庭,都感到宾至如归。中国大酒店揉合了中西文化各自的韵味,传统的中国精神在其中熠熠生辉。
中国大酒店主要设施:(1)会议设施:中国大酒店拥有多间舒适优雅、气势不凡的会议室和多功能厅房。它们集中分布于酒店二层,由大堂乘坐电梯直接可达。这里配备有最先进豪华的会议设施和高效而周到的专业团队。同时,丰富的中西知名宴会美食亦会让您的商务活动和各类盛会大为增色,圆满成功。包括大型宴会厅——丽晶殿、钻石厅;多功能宴会厅——1-14厅、逸致轩、水晶轩等。(2)康体娱乐设施:无论您是想要舒展筋骨还是进行锻炼,中酒宽敞的健康中心都能够满足您的需要。健康中心各种设施一应俱全:桑拿室,阳光泳池,有氧运动室和网球场。这里独特的推拿按摩将使您倍添青春活力。包括健康中心、游泳池、网球场、模拟高尔夫球场、花园、儿童欢乐天地、健行轩沐足中心等。(3)酒店餐饮:食街: 酒店一层,共设220座和四间厅房。食街休闲的装修和布置为您营造一个轻松愉悦的就餐环境。对于想遍尝亚洲各地风味美食的客人来说,食街无疑是最理想的选择;四季厅: 酒店一层,共设160座和八间厅房。四季厅布置豪华宽敞,气派不凡,并有独立厅房,可按您所需设计您的特别宴会;丽廊咖啡厅: 酒店二层,共设250座。在布局雅致的丽廊咖啡厅,您既可以尽情享用为您全新奉献的花样繁多,品质上乘的中西自助餐,也可以根据零点菜单选择您钟爱的各种美食。无论用餐还是小坐,这里优雅的气氛均会让您倍感舒适;钢琴吧: 酒店一层,共设60座。中国大酒店全新奉献的钢琴吧将是您享用美食、娱乐、休闲的心水之选。在此您既可以欣赏美妙爵士乐,也可以品尝特色小食、饮品及各种马天尼酒。还有凌霄阁扒房、龙野城日本餐厅、美食阁;(4)房间设施:酒店客房格调高雅、设施齐备的高级客房及套房。富于时代感的房间完美地融合了中国传统元素与现代化的先进技术,我们的宾客将体验到无可比拟的温馨和无处不在的周到服务;(5)服务设施:宴会厅、送餐服务、游泳、酒店内餐厅、洗衣服务、停车场、咖啡厅、叫醒服务、酒吧/酒廊、礼宾司服务、医疗、商务中心、水疗服务、儿童看护、会议室、旅游服务、前台贵重物品保险柜、美容美发、擦鞋服务、提供泊车位、健身、大巴或轿车租赁服务、桑拿、外币兑换、会讲英语的服务员、蒸气浴、ATM取款机、会讲日语的服务员、接机、票务处、邮局、国际网络;(6)购物设施:精品店、名店城。
2、管理集团介绍:万豪国际集团是全球首屈一指的酒店管理公司,业务遍及美国及其它67个国家和地区管理超过3000家酒店,提供约590,500间客房。该公司的总部设于美国首都华盛顿特区,共有员工128,000人。万豪在2003财年的营业额达到90亿美元。万豪还被《财富》杂志评为酒店业最值得敬仰企业和最理想工作酒店集团之一。
3、业主介绍:岭南国际企业集团有限公司是2005年3月组建的隶属于广州市国资委的国有资产授权经营公司,总资产超过人民币70亿元,是广州市第三大商业航母,集团以酒店为主业,以旅游、商贸、物流为辅业,旗下包括花园酒店、中国大酒店、广之旅等知名品牌。为加快集团酒店业务发展步伐,岭南国际企业集团根据市场发展趋势,整合集团资源,正在全力打造中高档经济型连锁酒店品牌――岭南佳园酒店,计划以珠江三角洲为基础,力争在3年内打造华南经济型连锁酒店领导品牌。
二、实习岗位与内容
(一)实习岗位
1、宴会服务部服务员
2、丽廊咖啡厅服务员
(二)实习内容
1、宴会服务部的基本实习内容:
A、基本须知:学习仪容仪表的标准,学会有礼貌、主动去跟人打招呼、称呼人。了解宴会考勤的标准,学会如何看更期,调更期。如何Check每天工作检查表。
B、宴会部的认识:宴会部A、B、C、D仓的认识及用途,宴会厅的分布,中西餐具的分类及摆放地点,209、AV ROOM、饰物柜的地点及用途,布草的分类及摆放地点。
C、其它地点的认识:男女客厕、工程部、音响房、统筹部、冻热西厨、饼房、收货部、南门大堂、四季厅、咖啡厅、食街等的地点。
D、摆位:主要学习如何摆中菜位、西餐位。其中包括学习如何铺台布、抹转盘及其使用和收、抹玻璃镜及其使用、SET家私和糖水碗、摆位、抹水杯和红酒杯及其摆放、拉线、摆和叠椅子、清场等。
E、摆会议:主要学习摆各种会议。主要包括学习如何摆标准的课室位、戏院位、U型会议、长型会议、圆桌会议、混合型会议等。含概了如何围台裙、装射灯、摆咖啡档和签到台、吸和铺蓝绒、装舞池板、摆纸笔和水、拉线、清场等。
F、看会议:做好会前准备工作,准备会议的Tea break。学习如何取咖啡及冲茶、使用大小舞台及调教、使用银幕和白板等。在看会议过程中主要是解决客人提出的问题,做好安全防盗工作,Tea break时间的服务工作,为客人提供满意周到的会议服务,并且可以了解会议内容。会议期间的回型,散会后回型或清场摆下一个会议。
G、做餐:有中餐、西餐、自助餐、VIP餐等。餐前如何站位,餐前的准备工作,做餐的具体操作及餐后的收拾工作。学习了如何操猪、折席巾(皇冠、扇形、竹笋的折法)和毛巾仔,如何使用分更分菜、分鱼、分面和使用分勺分汤和糖水。
2、宴会服务部的特色实习内容:
A、外卖:所谓的外卖是指到酒店以外的地方提供宴会服务,这是中酒宴会部的一大特色。在实习期间我有幸参加了一次外卖活动,7月23日在广州奥林匹克体育馆为在VIP包厢看切尔西VS广药中一足球赛的客人提供Tea break服务。这次外卖给我提供了一个很好的见识机会,让我知道了外卖是怎么回事,也让我第一次身临现场地观看足球赛。
B、锦汉德国啤酒节:9月15日-21日在锦汉进行了一个星期的德国啤酒节狂欢晚会,这是一个中酒跟德国的合作项目,一个推销德国柏龙啤酒的特色展销会。啤酒节让我大开眼界,每天都见到了各色各样的外国人和中国人,外国人玩得比中国人更加尽情,晚会气氛持续高涨。让我亲身体验了德国啤酒节,对啤酒节有了基本的认识。
C、VIP餐和会议:一般VIP餐都是位上菜并且都是常客或者特殊的客人,如政府宴、BMW公司宴、GWIC妇女聚会的自助餐等。VIP会议是一些长期合作的公司会议,如BMW培训会、P&G的会议、普华永道会计师事务所的会议、GWIC妇女会等。还有一些比较有特色的宴会如10月11日的广州日本文化节。
3、丽廊咖啡厅的实习内容:
我在咖啡厅帮忙期间上班时间都是15:00-00:00,工作也是每天重复同样的工作。基本上都是上班Befing,然后开始工作,抹桌椅、味架,Fill糖盅,下午5点以后开档,检查桌面的物品是否齐全,摆订位。为客人倒茶/咖啡,并在客人就餐期间帮他们撤掉用过的空碟子,尽量满足客人的需求,到酒吧为客人拿酒水。客人走后,收拾桌子,摆位。还要清理垃圾,抹银器和水杯、酒杯,折餐巾等,工作简单而烦琐,天天重复相同的内容。
三、实习主要收获和体会
(一)实习收获
酒店是一个综合各类各色人才、汇集和传播各种信息的复杂社会的缩影。经过这次实习,我受益匪浅,为不久的将来踏入社会提供一次重要的锻炼机会。
1、万豪服务精神
(1)我很自豪地代表万豪;(2)我尊重别人;(3)我发挥团队合作精神;(4)我实施安全工作的习惯;(5)我尊重酒店与社区;(6)与他人交谈时,我积极热情地作出反应;(7)我用LEARN程序让客人称心满意;(8)我了解我们的酒店;(9)我预先估计客人的需要;(10)我对工作了如指掌;(11)我欢迎每一位客人;(12)我遵守电话礼仪;(13)我关注每一位客人的个别需要;(14)我使客人在酒店得到个人化的服务;(15)我让每一位客人感到尊贵;(16)我给客人留下难忘的第一印象;(17)我保持灵活性;(18)我是一个亲切有礼的主人;(19)我会多做一点;(20)我对客人表示真诚的感谢。
通过对万豪服务精神的学习和在工作过程中的体会,确实感到它的指导作用很大,如果在工作过程中能够真正贯彻其中,那么酒店的服务水平和质量肯定名列前茅。事实上它引领着万豪集团取得了一个又一个的辉煌成就。我觉得万豪服务精神对我们的日常生活和工作都有很大的指导作用,有效运用,能够提高我们的人际交往能力,能够改变我们的工作态度,能够开拓我们的视野……万豪服务精神确实是一个很好的服务精神。
2、服务意识的提高
对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临奠定基础,而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象。多站在客人的角度,为客人的利益着想,是最基本的要求,也是提供优质服务的来源。于细微处见精神,于善小处见人情,酒店服务员必须做到用心服务,细心观察客人的举动,耐心倾听客人的要求,真心提供真诚的服务,注意服务过程中的感情交流,并创造轻松自然的氛围,使客人感到服务人员的每一个微笑,每一次问候,每一次服务都是发自肺腑的,真正体现一种独特的关注。
通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习,锻炼了我的服务意识,养成了面对客人泛出真诚微笑并主动与人打招呼的好习惯;学会了用标准的礼貌礼仪待客;做到了无论在工作岗位上,还是走在走廊上,只要穿着酒店的制服就时刻都有为客人提供最好的服务的意识。服务员是微笑之城的使者,一切为了宾客,为了宾客的一切,为了一切宾客。
3、服务水平的提高
礼貌是一个人综合素质的集中反映,要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到三到:口到,眼到,神到,一项都不能少;还要在适当的时机主动为客人提供服务。对于客人的要求,要认真倾听,尽全力去满足,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;对合理的但不可能办到的要求,要用委婉的语气拒绝,并耐心地实事求是地向客人解释,帮他寻求其他解决方法。
有时候面对比较不讲理的客人,不要试图去和他理论,而是用微笑和耐心去打动他。事实上,人非圣贤,孰能无过,客人并不一定总是对的,但是只要克服了“想不通”和“心理障碍”,把客人放在第一位,自觉、热情地为客人做好服务工作,也就把客人当成了“皇帝”,客人也能得到满意。在同事关系上,微笑也是最好的交流工具,有时一个会心的微笑就可以消除彼此的陌生感,拉近同事间的距离。
为客人提供个性化的服务,关注每一位客人需要,尽量满足他们的需求。实习期间努力做到:看到客人中有小孩子,马上拿来BB凳和BB碗,方便客人及小孩用餐;客人把外套披在椅上或者把手提包放在椅上,立即帮客人套上西装套,这样保证客人的财物安全也使他们更放心用餐;为衣着少的客人拿来披肩,使他们感到温暖……许多事情都很细微,但是用心去做好后,总能时客人非常满意,露出赞许的笑脸。
4、工作能力的提高
通过这次实习,我深切的体会到自己有能力做的事情必须自己做这个道理的深刻内涵。只有培养自己的独立处事能力,能够自己做的事情自己做才能更好地锻炼自己的处事能力,才能发现自己的不足,才能有更多思考创新的空间,才能在工作中不断进步。在工作上,有问题,有不懂的就应该大胆地请教同事和领导,而不是不懂装懂,自以为是;还要有团队合作精神,相互合作,相互帮助,团结一致。独立思考,认真总结经验教训,积极学习同事的优点,主动承认错误并改正总结,虚心接受别人的批评和意见,最后得到的才是最适合自己的东西。
(二)实习体会
1、自身的不足之处
通过这次实习,我发现了自身的不足。在语言表达能力上依然是无法流利的与客人进行交流。在宴会部接触的客人多种多样,几乎世界各国的客人都可以接触到,而在咖啡厅的多数是广交会的商客,由于自身的英语口语能力并非十分好,所以造成了与客人沟通上的障碍,只能用几句简单的英语与客人交流,很多情况都是听明了客人说什么但不知怎样用英语表达。并且由于自身的酒店工作经验不足,很多时候都不知道如何应对客人提出的各种要求,导致工作上出现各种小错误,为同事带来了许多不便,不过,错误并不可怕,最重要的是做错事要及时改正并能引以为戒,不再犯同类错误,有错误才会有进步。因此,我经常向同事请教,虚心向同事学习,不断进行反思和总结,积累经验教训,努力提高自己的应变能力和沟通交流能力,争取把工作做得更好。
2、酒店存在的问题
中酒是广州首批五星级酒店,我充满了希望与激情去实习,但实习开始之后,我发现一切都不是自己所期望的那样,现实与理想相差太远了,原来所谓的五星级酒店也不过如此。
我个人认为中酒在建筑设计、管理方法、员工培训、员工素质等很多方面都存在着许多问题。以下两幅地图向我们充分展示了中国大酒店地理方位的利与弊。
利:位于广州的传统市中心,近在咫尺的广交会展馆,流花湖、越秀公园的前拥后簇,贯穿而过的地铁二号线,便利的火车站,机场道路……几乎可以充分地保障中国大酒店的客房入住率!
弊:过于狭小的地理空间不利于酒店的场地建设(如:高尔夫球场地等相关度假设施),更加不便于酒店扩建,交通堵塞问题始终无法得到有效得解决。主题建筑十分宏伟,具有很明显的八九十年代的建筑风格,但经过了二十多年的发展,建筑已经显得残旧,很多硬件设施已经跟不上现代酒店的发展。这些潜在的因素都将极大地制约着酒店由传统型酒店向其他类型酒店的转型和更进一步的发展。不过中酒现在正逐步进行装修重整,这个问题正在解决中。
中酒由万豪集团管理,酒店的员工等级制度非常严明,员工的工作权限也非常清晰,也正是如此,有许多员工都钻管理的空隙。比如,人力资源方面,酒店长期都有实习生,生意好比较繁忙时还会通过一些中介公司聘请帮工,但一般情况下都是人员过多,造成了人力资源的浪费,同时也给了正式员工很多偷懒的机会,导致不能充分发挥员工的工作积极性,增加了酒店的成本,这是人力资源管理的一个漏洞。
就目前而言酒店的员工素质普遍较低,在中酒宴会部更能体现这个问题。在这里引用一位客人对宴会部的副经理说的一句话,“你们的员工的品德有问题。”这是一个严重的问题,影响了客人对酒店看法,直接影响酒店的声誉。宴会部的员工粗言秽语泛滥,他们的言语和行为可以说有点下流,不过他们的门面工夫做得比较好,但并不能保证永远不出问题。我个人认为,酒店员工的品行是非常重要的,虽然这也是一个个人问题,但在工作中就代表了酒店的形象。因此,中酒应该加强员工的品德修养方面的培训,努力提高员工的综合素质。
3、就业展望
实习让我提前接触了社会,体会了工作的辛酸和乐趣,学习书本上学不到的知识,认识当今的就业形势,并为自己不久后的就业有新的思考和新的看法,让自己有机会调整自己的就业心态和就业计划。实习实际上就是一次就业的演练。经过实习,应该对自己的能力和爱好有更加深刻的认识,也知道了自己的缺陷,应该在不断完善自己的同时为自己的就业目标作准备,绝对不可以眼高手低,必须作好接受挑战的心理准备。
四、实习想法和建议
(一)实习想法
本次实习给了我一个很好的了解社会的机会,是真正踏入社会前的一个重要的台阶。弱肉强食,适者生存是一直无法改变的生存原则。想要获得成功,就必须比别人更加努力。这次实习遇到了很多以前从来没有遇到过的问题,看到的,听到的,体会到的,实在是太多,太多了。但通过这次实习的学习与锻炼,我无论是在心理还是思想上都得到了很大的进步。
酒店业是一个强调团队合作精神的行业,需要员工的互相合作,部门间的互相配合,任何一位客人需要的服务都不可能由一个人来完成。从客人进入酒店的那一刻开始,我们就开始为他服务,直到他离开,任何一项服务都离不开各部门的沟通和合作。
在中国大酒店我感受最深的是它并不能做到人尽其能,物尽其用。我了解到中酒长期都有实习生和帮工,酒店的人力资源非常充沛,甚至是过多了,但酒店的管理人员好象并不重视这个问题。还有酒店的从业者素质参差不齐,学历比较低,员工的工作经验都比较丰富,但宴会部的员工都比较年轻,而且素质都比较差,粗言秽语泛滥,虽然部门的高层管理人员知道存在这个问题,但并不引以重视。中酒的团队精神比较强,部门间的沟通和联系比较畅通,工作起来比较顺利,能够更好地为客人提供满意的服务。
我觉得酒店管理的核心应该是建立客人和员工的“满意均衡”,只有员工处在满意愉悦的状态才能为客人提供最优质的个性服务,赢得客人满意和再次光临。酒店要多提供员工培训机会,使员工的服务更加熟练化、标准化、规范化;特别加强员工素质培养,树立良好的服务形象;要有合理的薪酬制度,这是对员工工作的认可和生活的保障,也是提供优质服务的前提。员工满意是客人满意的基础。
(二)实习建议
1、对学校的建议:
这次实习从找单位到实习我的体会都很深,在找实习单位时,我发现大多数单位都乐于接受实习期限半年以上的学生;实习中我也发现实习单位对实习期限不同的实习生的态度是截然不同的,而且实习期限长也可以找到比较好的实习单位,也能进行更加系统和深入的锻炼,更有利于就业。所以我建议系里应该延长实习时间,最好把毕业论文和实习的时间调换,让我们的实习可以直接与就业挂钩。对于我们系而言,实习时间延长了,更容易找到五星级的酒店;毕业论文和实习的时间调换了,我们可以直接把找实习单位变为找工作单位。这样对学校和学生都是利大于弊。
2、对酒店的建议:
对酒店员工素质普遍较低的问题,我觉得酒店应该建立合理的员工招聘制度,提高酒店的入职门槛,才可能发掘有才能有素质的员工。这就可以使本身良莠不齐的人力资源状况得到改善,整体素质提高了,员工积极性提高了,工作效率才可能提高,酒店收益才可能最大化。酒店的人力资源部应该建立合理的员工培训制度,加强员工道德修养,印发一些培训资料和酒店信息资料供员工传阅,最好建立理论学习与实际操作相结合的培训制度。
五、参考文献
文件:中国大酒店实习培训资料
六、致谢
感谢我们旅游管理系的所有老师,感谢老师的教学为我们的专业学习打下良好的基础,感谢老师们为我们介绍经验,给我们进行心理辅导,为我们提供良好的学习环境和氛围。
感谢中国大酒店给了我这次实习的机会,提供了我学习之余提高自己能力和实践经验的机会。感谢宴会服务部和丽廊咖啡厅的所有领导和同事给我的帮助,感谢在中国大酒店照顾和帮助过我的所有人,感谢他们让我实践的同时还获得良好的人缘,让我学会做人做事。
感谢一直抚养我的父母,没有他们的细心培养,就没有今天的我,感谢我的父母一直以来对我的支持,关怀与爱护。我将会用我的一生与成功来回报他们的恩情!感谢在背后默默支持和关心我的亲人和朋友,有了他们的支持,让我有了更大的动力去奋斗,今后我一定会更加努力,一定会在自己的工作岗位上做出成绩,让他们为我而骄傲。
最后祝愿华南师范大学增城学院旅游管理系培养更多更优秀的人才!
❺ 王二妮的历史
2000年随团到广西参加艺术节;
2001年随团代表中国到德国参加“柏林亚太周”活动;
2002年随团到香港演出;
2003随团参加陕西第三届艺术节;
2003年随团参加浙江嘉兴艺术节;
2003参加陕西省第五届农民运动会;
2004年随团代表中国到泰国参加表演;
2004年参加“青岛啤酒百年华诞”大型表演;
2004年参加中央电视台魅力十二《回延安》节目制作;
2005年春节到上海参加表演;
2005年参演史诗歌剧《信天游》;
2005年除夕参加延安通往北京的“红色专列”首届春节联欢晚会;
2006年参加‘陕西省第四届艺术节 ”;
2006年参加“纪念党八十五周年十大城市”大型晚会;
2007年代表中国到澳大利亚参加演出;
2007年参加全国建党86周年党的十七大大型歌舞晚会等;
2007年参加星光大道周赛、月赛、年赛;
2007年CCTV《星光大道》春节特别节目表演嘉宾;
2008年中央电视台《过年七天乐》;
2008年中央电视台《梦想剧场》录制个人专场;
2008年中央电视台《小品总动员》节目嘉宾;
2008年中央电视台梦想剧场《暑假乐三天》嘉宾;
2008年抗震救灾晚会;
2008年星光大道嘉宾;
2008年参加奥运火炬在延安传递活动;
2008年参加安塞首届黄土风情文化艺术节并任民歌大赛的评委;
2008年为电视剧《走西口》录制歌曲;
2008年中央电视台《乡村大世界》客串第二现场主持人;
2008年与《与您相约》毕福剑专场;
2008年到北京某军营献艺表演;
2008年陕西神木参加演出;
2009年中央电视台《民歌中国》陕北横山录制歌曲;
2009年参加山东寿光蔬菜博览会;
2009年与阿宝录制《与您相约》专场;
2009年第七届中国重庆国际啤酒饮料节;
2009年参加中国足球明星队走进山东曲阜活动;
2009年星光大道月赛嘉宾;
2009年参加辽宁锦州海洋音乐节;
2009年广西横县茉莉花节;
2009年参加王昆从艺七十周年师生演出会;
2009年北京电视台-科教频道(BTV-3)《非常父母》专访;
2009年陕西电视台-3《我说我家》专访;
2009年河北卫视《真情旋律》节目特约嘉宾;
2009年中央电视台《中华情》走进昆山节目特约嘉宾;
2009年CCTV《全国第九届民间艺术山花奖颁奖晚会》特约表演嘉宾;
2009年参加中央七套建国六十周年大型晚会;
2009年中央电视台《民歌中国》节目特约嘉宾;
2009年做客北京广播电台;
2009年参加“纪念八一建军节拥军联欢会”演出;
2010年中央电视台农业频道(CCTV7)春晚表演嘉宾;
2010年北京电视台首届网络春晚;
2010年梦想剧场年度总决赛特邀嘉宾;
2010年做客中央人民广播电台《文艺之声》;
2010年星光大道春节特别节目;
2010年大连电视台《久久合家欢》“正月十五大联欢”元宵节特别节目;
2010年人民大会堂北京新春音乐会;
2010年商务部春节团拜会;
2010年十一届全国人大三次会议胜利召开文艺晚会;
2010年做客凤凰网《刨根问底》栏目;
2010年“纪念‘三八’国际劳动妇女节一百周年中外妇女招待会”人民大会堂演出;
2010年参加冯晓泉、曾格格音乐专场;
2010年4月7日在中国歌剧舞剧院召开首张个人专辑《爱陕北》新闻发布会;
2010年4月7日,与中国歌剧舞剧院正式签约;
2010年4月7日,正式拜原东方红歌舞团团长、著名歌唱家王昆为师;
2010年参加第十四届cctv青年歌手大奖赛;
2010年乡村大世界“五一”特别节目;
2010年参加首届中国壮剧文化艺术节;
2010年参加第二届中国民族民间歌舞盛典;
2010年参加中央电视台《艺苑风景线》湖北神农架录制;
2010年北京台文艺频道《百姓秀场》专场;
2010年参加北京卫视《谁在说》专访;
2010年北京青少年频道《谁在我们有一套》;
2010年“纪念抗日战争胜利65周年”大型晚会;
2010年西北工业大学70周年校庆晚会;
2010年参加新中国从这里走来“走进庆阳、放歌陇塬”演出;
2010年北京科教频道《非常接触》;
2010年中央三套《我要上春晚》;
2010年中央三套《四进社区》走进营口演出;
2010年中央七套《乡村大世界》走进山西平鲁晚会;
2010年中央3套《跨界七天乐》;
2010年参加第十届“相约北京”演出;
2010年中央三套《星光大道》走进丹阳演出;
2010年故宫金秋招待会;
2010年代言祥龙电动车;
2010年大连电视台《久久合家欢》专访;
2010年参加BTV《综艺50分》节目;
2010年延安延长油田年产量重上百万吨的“红都欢歌”大型文艺演出;
2010年参加2011天津浙商迎春年会;
2011.1.3 参加人民大会堂“魅力中国-新年精品歌舞晚会”;
2011年 中央三套元宵晚会;
2011年中央三套星光大道2010年度总决赛嘉宾;
2011年北京文艺频道《百姓秀场》;
2011年录制《我要上春晚》;
2011年星光盛典北京演唱会;
2011年 延安电视台元宵晚会;
2011年中央十五套《民歌中国》“唱陕北.爱陕北”专场;
2011年参加第二届中国秦岭生态旅游节暨天竺山国家森林公园开园文艺晚会;
2011年中央三套《欢乐中国行》;
2011年中央三套《五一七天乐》;
2011年cctv3欢乐英雄;
2011年参加第六届北展歌舞节;
2011年中央电视台《巅峰音乐会》专场;
2011年参加大连国际沙滩文化节;
2011年中央一套《首席夜话》白毛女剧组主要人员专访;
2011年参加中国·瑞昌首届鄱阳湖龙虾节;
2011年参加“明珠地产”第八届秦皇望海祈福文化旅游节;
2011年出演大型民族歌舞剧《白毛女》;
2011年庆祝中国共产党成立90周年《我们的旗帜》文艺晚会;
2011年中央七套《粮安天下》晚会;
2011年中央三套《文化视点》-“精彩绽放白毛女”;
2011年《白毛女》主要演员做客星光大道;
2011年参加广西百色芒果节;
2011年中央电视台七夕特别节目《天下有情人》;
2011年录制中央电视台《开心辞典》;
2011年参加陕西太白县建县50周年晚会;
2011年特邀参加中央电视台《万家邀明月》直播节目;
2011年参加中央电视台《国庆七天乐》;
2011年北京卫视《我的北京我的春晚》助演嘉宾;
2011年安徽滁州参加第四届中国农民歌会;
2011年参加中央三套《天天乐》节目;
2011年参加第八届民族音乐会;
2011年多次参加《四季情韵》晚会;
2011年走进武汉大学 与师生“零距离”互动;
2011年演唱电视剧《西口情歌》片尾曲“剪不断的相思愁”;
2011年做客‘我们山西人’网;
2011年参加《80上线》节目;
2011年北京文艺频道《我家有人唱到春晚去》;
2011年北京科教频道非常网络《献给王昆》;
2011年河北卫视《真心英雄》;
2011年参加刘大成感恩家乡演唱会;
2011年参加中央三套《欢乐英雄》;
2011年参加“鸟巢红歌会”;
2011年中央三套《星光大道》为周丽珍助演;
2011年陕西省第六届艺术节开幕式晚会;
2011年参加山东大学成立110周年晚会;
2011年为残疾人高山民歌专辑助唱;
2011年参加陕西咸阳第二届中国原点国际家居文化节;
2011年广西爱在黎明、岁末巨献音乐盛典;
2011年北京卫视《百姓秀场》;
2011年中央三套《星光大道.毕须回娘家》特邀嘉宾;
2011.12.5录制中央电视台《过年七天乐》;
2011.12.12中央电视台《我们有一套》阿宝专场;
2011.12.13中央三套《回声嘹亮》;
2011.12.17山东招远参加演出;
2011.12.18中央一套2011年文化大事件年度盘点的特别节目--"绽放2011";
2011.12.18深圳卫视《年代秀》;
2011.12.20《星光大道》2011年度总决赛嘉宾;
2011.12.25 中央七套2012年全国农民春晚;
2011.12.26张家口2012年春晚录制;
2011.12.29江苏宿迁跨年演出;
2011.12.30中央八套走进河北衡水《八仙过海闹新春》;
2012.1.1政协礼堂新年茶话会;
2012.1.2榆林市春节联欢晚会;
2012.1.4福建三明市参加演出;
2012.1.6北京丰台区园林绿化局迎新春晚会;
2012.1.8包头迎新春晚会;
2012.1.10安徽六安春晚;
2012.1.12全国相声大赛颁奖晚会;
2012.1.16黑龙江春晚;
2012.1.16老干部迎新春联欢晚会;
2012.1.17山西吕梁方山县春晚;
2012.1.31合肥演出;
2012.2.3山西歌剧院参加演出;
2012.2.23辽宁2011大连榜样——为城市精神注入力量”颁奖晚会;
2012.2.29中央电视台“心连心”爱心传递走进井冈山慰问演出;
2012.3.7十一届全国人大全国政协十一届五次会议河南代表、委员联欢晚会;
2012.3.14去重庆参加演出;
2012.3.15北京卫视《大戏看北京》王昆专场;
2012.3.19北京卫视《大戏看北京》毕福剑专场;
2012.3.23星光大道月赛嘉宾;
2012.3.27星光大道助演及嘉宾;
2012.3.31参加河南欢乐中原行;
2012.4.2山东东营录制五一七天乐;
2012.4.7 录制中央七套粮安天下、春耕行动;
2012.4.17参加江苏高邮第八届中国双黄鸭蛋节“盛世龙腾”晚会;
2012.4.18参加演出五一七天乐走进广西平果县;
2012.4.21星光大道月赛录制嘉宾;
2012.4.26陕西商洛电视台开播20周年庆典;
2012.4.26参加中国歌剧舞剧院走进山西怀仁;
2012.4.28中央电视台(百年歌声)纪念毛主席在延安文艺座谈会上讲话70周年特别节目;
2012.4.28中国歌剧舞剧院(世纪剧院)的演出;
2012.4.29北京电视台(文艺频道)纪念毛主席在延安文艺座谈会上讲话70周年特别节目;
2012.4.30星光大道冠军选手走进中原演唱会;
2012.5.6录制北京卫视《大戏看北京》王二妮专场;
20.12.5.8录制(中华情)放歌山西;
2012.5.9录制中央电视台(歌声与微笑)纪念毛主席在延安文艺座谈会上讲话70 周年主题歌会;
2012.5.10星光大道全国助残日特别节目;
2012.5.10中央电视台《艺术人生》;
2012.5.15 赴福建省长乐市参加第八届郑和开洋节。
2012.5.21录制《回声嘹亮》
2012.6.6北京顺义区21届燕京啤酒节开幕式
2012.6.10文化部艺术家新疆慰问演出
2012.6.14录制中央电视台《艺术人生》
2012.6.16江苏扬州2012年星光盛典扬州演唱会
2012.6.20录制世界知识产权组织版权金奖颁奖盛典暨中国国际版权金奖开幕式晚会
2012.6.23央视歌声与微笑、七一特别节目
2012.6.26《永远跟党走》“心连心”赴北京房山慰问演出
2012.6.26录制《回声嘹亮》
2012.6.28中央电视台《爱国歌曲大家唱·陕西榆林篇》节目,首唱《榆林美》
2012.6.29中央电视台(暑假七天乐)走进山东威海
2012.7.7录制中央电视台中国文艺—王昆专场
2012.7.9参加河南南阳《星光大道明星演唱会》
2012.7.10庆祝《八一电影厂60周年特别节目 》作为演出嘉宾
2012.7.10录制沈阳中华十年庆典大型演唱会
2012.7.16内蒙古恒泰盛都之夜大型演唱会演出
2012.7.18中央电视台CCTV3(文化视点)走进九道弯社区
2012.7.20河南林州录制中央电视台《暑假七天乐》
2012.7.27山西长治市区县人大横向联系文艺晚会
❻ 2015年六七月份哪里有商务局举办的啤酒美食文化节
黑龙江省哈尔滨市
❼ 服装节和啤酒节分别在几月几日举行地点(要具体的)
楼主你去这个网站看,两个节都说的很详细,能帮上你!
❽ 啤酒商务谈判方案
打个做酒代理的抄比方 所谓代理袭酒就是做品牌的经销商,也就是在他们公司开户,你要做的事先注册公司。要有酒类批发这项。然后申请酒类批发许可证。食品安全许可证。打电话去你要加入的品牌公司 他们会派业务员来谈。考察你公司 给你签合同。合同细节 年中返利 季度返利 月返利 空箱 瓶盖回收等。他们会根据你公司的实力来给你优惠政策。具体合下来多少一箱。如果你没涉及过这个行业权你别开户,因为开户牵涉的事太多,你要从事酒类行业的话就去找已经开户的人家那去买酒虽然价格上没开户那么优惠,但费用要少很多,就算你开了户也不是你想卖给谁就能卖给谁的,因为酒类销售有区域性,你随便卖属于倒货性质会给品牌公司罚款的而且罚的很厉害,因为你在他们那开户你有费用和保证金,返利金在他们那的,他们自然可以扣除。所以建议你做二级批发商就是问一级经销商那去买。至于你从他们那买来的酒你想卖给谁都可以,就算你发到国外都行,因为被抓住罚的不是你。。哈哈
❾ 明天是啤酒节有活动么在哪
7.15号-7.23号,
2006天津第七届啤酒节·假日狂欢美食音乐街
水上公园“水晶广场”
❿ 第六届德国音乐啤酒节赞助商是哪个就是啤酒赞助商
查到资来料:由山西国贸大饭店主源办的第六届德国音乐啤酒节在太原长风商务区盛大举行,“弗伦斯堡啤酒”作为顶级德国啤酒代表品牌,凭借其12大独特口味一举胜出,被组委会选为大蓬内外两大区域指定啤酒……
这个不能算赞助商,而是说啤酒节就是弗伦斯堡来举办的。