❶ 泰羅制對我國企業的現實參考價值
泰羅是古典管理時期的開山鼻祖。是我最為崇拜的管理大師。他第一次把自然科學的原理用於當時雜亂無章的管理。
泰羅認為,企業效率低的主要原因是管理部門缺乏合理的工作定額,工人缺乏科學指導。因此,必須把科學知識和科學研究系統運用於管理實踐,科學地挑選和培訓工人,科學地研究工人的生產過程和工作環境,並據此制定出嚴格的規章制度和合理日工作量,採用差別計件工資調動工人的積極性,實行管理的例外原則」。而要成功地實施科學管理,勞資雙方必須進行一次偉大的精神革命」,以友好合作代替對立斗爭,把注意力從盈餘的分配共同轉向盈餘的增長。即雙方合作盡到生產最大盈利的責任,必須用科學知識來代替個人的見解或個人的經驗知識」。
泰羅的科學管理思想影響十分深遠。正如著名管理學家厄威克所說:目前所謂現代管理方法,如果不說是絕大多數,至少有許多可以追溯到泰羅及其追隨者半個世紀以前提出的思想。這些管理方法雖然已改進和發展得幾乎同原來面目全非了,但其核心思想通常可以在泰羅的著作和實踐中找到。」即使處於世紀之交的今天,泰羅的科學管理思想仍然閃爍著光輝,充滿著生機。
泰羅把科學引入管理實踐,用科學研究和方法代替純粹的個人經驗,把傳統管理中的感性上升為理性,沖破了人們幾千年形成的管理是不可傳的藝術,是天賦才能」的神話,使管理成了一門可供研究和傳授的科學。泰羅思想的科學性與實踐性是密不可分的。他的理論是對他自己和前人管理實踐中行之有效的經驗的科學總結,在一定程度上反映了管理的內在規律,符合客觀實際,經受了管理實踐的檢驗,因而是科學的。
他把科學管理歸納為四個方面:第一,管理人員把過去工人們通過長期實踐積累的傳統知識、技能、訣竅集中起來,編成表格,然後概括為規律和守則甚至數學公式,再在全廠工人中實行。第二,科學地選擇和不斷培訓工人。一方面研究每一個人的性格、表現和能力;另一方面,更重要的是發現每個工人向前發展的可能性,並且逐步地、系統地訓練,幫助和指導每個工人,為他們提供上進的機會。這樣,使工人在僱用他工作的公司里,能夠擔任最高的、最有興趣的、最有利、最適合他能力的工作。」第三,把科學和科學地選擇和培訓出來的工人結合起來,強制性地使雙方用科學的工作方法代替以往的經驗方法。讓工人更聰明」而不是更辛苦地工作。第四,工人與管理方面保持不斷的和親密的合作,形成一種令雙方心情愉快的工作環境,從而提高勞動效率。此外,在具體管理方法上,他也非常講究科學,主張在科學的工時研究和動作分析的基礎上,制定合理工作定額;主張對工人的工作和環境進行科學研究,以確定標准化的工具、材料和操作方法,並對工人的勞動和休息時間進行科學搭配,使工人不用增加勞動而能增加工效」。他認為科學研究和科學數據不單是標准和制度的基礎,而且也是企業和睦協作的基礎。工人和資方和睦協作的最大障礙,在於資方對此事的無知,即構成每個工人一天合理工作的標准究竟是什麼。他認為管理缺乏科學性是工人磨洋工」和企業效率低的根本原因。因此,呼籲在管理的各個方面用科學方法代替舊的個人判斷或個人意見。泰羅管理思想的科學性還表現為它在實踐中的可行性。泰羅把其管理思想運用於米德維爾鋼鐵廠和伯利恆鋼鐵廠的管理實踐,指導了福特公司的管理變革,都取得了巨大的成功,勞動效率成倍提高,在不延長勞動時間的情況下,工人平均產量增加了一倍多,工資增加30%100%,工人在生活水平提高的同時,思想文化素質也得到了提高。他們更愛學習,更珍惜勞動成果,更易合作,工作更愉快。因此,即使在罷工頻繁的年代,這些工廠也沒發生過一次罷工事件。泰羅的思想被廣泛傳播,在世界其他國家的許多工廠管理實踐中,也取得了不同程度的成功評價。