㈠ 美國米勒啤酒營銷案 以什麼為依託給自己定位
米勒公司根據對啤酒飲用程度的不同，將消費人群分為兩類，輕度飲用者和重度飲用者。而且重度飲用者引用量是輕度飲用者的8倍。於是將消費目標人群從婦女及社會高收入者轉向真正愛喝啤酒的下層人士：多數為藍領階層，愛好體育運動。
由於米勒公司在市場細分的基礎上,選擇兩個細分市場作為其目標市場,生產兩種不同的啤酒:"海雷夫"啤酒和"萊特"啤酒,並針對不同的啤酒,實行不同的營銷組合方案,以滿足不同消費者的需求.因此屬於差異營銷策略。
3. 米勒公司所進行的目標定位：
米勒啤酒公司並沒有放棄市場細分出來的另外一個群體——低熱度啤酒市場。開發出一種叫萊特的低熱度啤酒。對它還進行了恰當的包裝: 高質量，男人氣概。恰當的市場細分和定位使萊特啤酒的銷售額當年就達到了200 萬箱。在整個20 世紀70 年代，米勒啤酒取得了巨大的成功。到1980 年，米勒啤酒的市場份額已經達到了21.1% ，成了市場的龍頭老大。
通過市場細分,有利於發現市場營銷機會,開拓新市場,擴大市場佔有率,米勒公司通過市場細分,發現低熱度啤酒市場,並成功進入,擴大了市場佔有率;有利於集中企業資源,取得最佳營銷效果;有利於制定和調整營銷方案,揚長避短,增強企業應變能力。
中國totoro多多洛希望能夠幫到您，祝你好運
㈡ 市場細分原理
市場細分的概念是美國市場學家溫德爾·史密斯(Wendell R.Smith)於20世紀50年代中期提出來的。
市場細分的含義
市場細分是指營銷者通過市場調研，依據消費者的需要和慾望、購買行為和購買習慣等方面的差異，把某一產品的市場整體劃分為若干消費者群的市場分類過程。每一個消費者群就是一個細分市場，每一個細分市場都是具有類似需求傾向的消費者構成的群體。
市場細分的程序
調查階段
分析階段
細分階段
細分消費者市場的基礎
地理細分：國家、地區、城市、農村、氣候、地形
人口細分：年齡、性別、職業、收入、教育、家庭人口、家庭類型、家庭生命周期、國籍、民族、宗教、社會階層
心理細分：社會階層、生活方式、個性
行為細分：時機、追求利益、使用者地位、產品使用率、忠誠程度、購買准備階段、態度。
市場細分的基本原理與依據
市場是商品交換關系的總和,本身可以細分
消費者異質需求的存在
企業在不同方面具備自身優勢
市場細分的作用
細分市場不是根據產品品種、產品系列來進行的，而是從消費者( 指最終消費者和工業生產者)的角度進行劃分的，是根據市場細分的理論基礎，即消費者的需求、動機、購買行為的多元性和差異性來劃分的。通過市場細分對企業的生產、營銷起著極其重要的作用。
1、有利於選擇目標市場和制定市場營銷策略。
市場細分後的子市場比較具體，比較容易了解消費者的需求，企業可以根據自己經營思想、方針及生產技術和營銷力量，確定自己的服務對象，即目標市場。針對著較小的目標市場，便於制定特殊的營銷策略。同時，在細分的市場上，信息容易了解和反饋，一旦消費者的需求發生變化，企業可迅速改變營銷策略，制定相應的對策，以適應市場需求的變化，提高企業的應變能力和競爭力。
聯想的產品細分策略，正是基於產品的明確區分，聯想打破了傳統的「一攬子」促銷方案，圍繞「鋒行」 「天驕」「家悅」三個品牌面向的不同用戶群需求，推出不同的「細分」促銷方案。選擇「天驕」的用戶，可優惠購買讓數據隨身移動的魔盤、可精彩列印數碼照片的3110列印機、SOHO好伴侶的M700多功能機、以及讓人盡享數碼音樂的MP3；選擇「鋒行」的用戶，可以優惠購買「數據特區」雙啟動魔盤、性格鮮明的列印機以及「新歌任我選」MP3播放器；鍾情於「家悅」的用戶，則可以優惠購買「電子小書包」魔盤、完成學習列印的列印機、名師導學的網校卡，以及成就電腦高手的XP電腦教程。
2、有利於發掘市場機會，開拓新市場。
通過市場細分，企業可以對每一個細分市場的購買潛力、滿足程度、競爭情況等進行分析對比，探索出有利於本企業的市場機會，使企業及時作出投產、移地銷售決策或根據本企業的生產技術條件編制新產品開拓計劃，進行必要的產品技術儲備，掌握產品更新換代的主動權，開拓新市場，以更好適應市場的需要。
3、有利於集中人力、物力投入目標市場。
任何一個企業的資源、人力、物力、資金都是有限的。通過細分市場，選擇了適合自己的目標市場，企業可以集中人、財、物及資源，去爭取局部市場上的優勢，然後再佔領自己的目標市場。
4、有利於企業提高經濟效益。
前面三個方面的作用都能使企業提高經濟效益。除此之外，企業通過市場細分後，企業可以面對自己的目標市場，生產出適銷對路的產品，既能滿足市場需要，又可增加企業的收入；產品適銷對路可以加速商品流轉，加大生產批量，降低企業的生產銷售成本，提高生產工人的勞動熟練程度，提高產品質量，全面提高企業的經濟效益。
市場細分的步驟
市場細分程序可通過如下例子看出：
一家航空公司對從未乘過飛機的人很感興趣（細分標準是顧客的體驗）。而從未乘過飛機的人又可以細分為害怕飛機的人，對乘飛機無所謂的人以及對乘飛機持肯定態度的人（細分標準是態度）。在持肯定態度的人中，又包括高收入有能力乘飛機的人（細分標準是態度）。於是這家航空公司就把力量集中在開拓那些對乘飛機持肯定態度，只是還沒有乘過飛機的高收入群體。
可見，市場細分包括以下步驟：
1.選定產品市場范圍。公司應明確自己在某行業中的產品市場范圍，並以此作為制定市場開拓戰略的依據。
2.列舉潛在顧客的需求。可從地理、人口、心理等方面列出影響產品市場需求和顧客購買行為的各項變數。
3.分析潛在顧客的不同需求。公司應對不同的潛在顧客進行抽樣調查，並對所列出的需求變數進行評價，了解顧客的共同需求。
4.制定相應的營銷策略。調查、分析、評估各細分市場，最終確定可進入的細分市場，並制定相應的營銷策略。
市場細分的條件
企業進行市場細分的目的是通過對顧客需求差異予以定位，來取得較大的經濟效益。眾所周知，產品的差異化必然導致生產成本和推銷費用的相應增長，所以，企業必須在市場細分所得收益與市場細分所增成本之間做一權衡。由此，我們得出有效的細分市場必須具備以下特徵：
可衡量性。指各個細分市場的購買力和規模能被衡量的程度。如果細分變數很難衡量的話，就無法界定市場。
可贏利性。指企業新選定的細分市場容量足以使企業獲利。
可進入性。指所選定的細分市場必須與企業自身狀況相匹配，企業有優勢佔領這一市場。可進入性具體表現在信息進入、產品進入和競爭進入。考慮市場的可進入性，實際上是研究其營銷活動的可行性。
差異性。指細分市場在觀念上能被區別並對不同的營銷組合因素和方案有不同的反應。
市場細分的方法
1、單一標准法
2、主導因素排列法
3、綜合標准法
4、系列因素法
目標市場選擇策略
根據各個細分市場的獨特性和公司自身的目標,共有三種目標市場策略可供選擇.
1.無差異市場營銷
指公司只推出 一種產品,或只用一套市場營銷辦法來招徠顧客.當公司斷定各個細分市場之間很少差異時可考慮採用這種大量市場營銷策略.
2.密集性市場營銷
這是指公司將一切市場營銷努力集中於一個或少數幾個有利的細分市場.
3.差異性市場營銷
指公司根據各個細分市場的特點,相應擴大某些產品的花色,式樣和品種,或制定不同的營銷計劃和辦法,以充分適應不同消費者的不同需求,吸引各種不同的購買者,從而擴大各種產品的銷售量.
優點:在產品設計或宣傳推銷上能有的放矢,分別滿足不同地區消費者的需求,可增加產品的總銷售量,同時可使公司在細分小市場上佔有優勢,從而提高企業的廚房,在消費者以上中樹立良好的公司形象.
缺點:會增加各種費用,如增加產品改良成本,製造成本,管理費用,儲存費用.
案例:美國米勒公司營銷案
在60年代末，米勒啤酒公司在美國啤酒業排名第八，市場份額僅為8%，與百威、藍帶等知名品牌相距甚遠。為了改變這種現狀，米勒公司決定採取積極進攻的市場戰略。
他們首先進行了市場調查。通過調查發現，若按使用率對啤酒市場進行細分，啤酒飲用者可細分為輕度飲用者和重度飲用者，而前者人書雖多，但飲用量卻只有後者的1/8。
他們還發現，重度飲用者有著以下特徵：多是藍領階層；每天看電視3個小時以上；愛好體育運動。米勒公司決定把目標市場定在重度使用者身上，並果斷決定對米勒的「海雷夫」牌啤酒進行重新定位、
重新定位從廣告開始。他們首先在電視台特約了一個「米勒天地」的欄目，廣告主題變成了「你有多少時間，我們就有多少啤酒」，以吸引那些「啤酒壇子」。廣告畫面中除險的盡是些激動人心的場面：船員們神情專注地在迷霧中駕駛輪船，年青人騎著摩托沖下陡坡，鑽井工人奮力止住井噴等。
結果，「海雷夫」的重新定位戰略取得了很大的成功。到了1978年，這個牌子的啤酒年銷售達2000萬箱，僅次於AB公司的百威啤酒，在美名列第二。
什麼是市場細分的最好途徑？
營銷人員的目標是將一個市場的成員按照某種共同的特性劃分成不同的群體。市場細分的方法經歷過幾個階段。最初，因為數據是現成的，調研人員採用了基於人口統計學信息的市場細分方法。他們認為不同的人員，由於其年齡、職位、收入和教育的不同，消費模式也會有所不同。後來，調研人員增加了消費者的居住地、房屋擁有類型和家庭人口數等因素，形成了基於地理人口統計學信息的市場細分方法。
後來，人們又發現基於人口統計學的方法做出的同一個市場細分下，還是存在著不同的消費模式。於是調研人員根據消費者的購買意願、動機和態度，採用了基於行為科學的方法來進行分類。這種方法的一個形式是基於惠益的市場細分方法，劃分的依據是消費者從產品中尋求的主要惠益。另一種形式是基於心理描述圖的市場細分方法，劃分依據是消費者生活方式的特徵。
有一種更新的成果是基於忠誠度的市場細分，把注意力更多地放在那些能夠更長時間和使企業獲得更大利潤的客戶身上。
總之，市場細分分析是一種對消費者思維的研究。對於營銷人員來說，誰能夠首先發現新的劃分客戶的依據，誰就能獲得豐厚的回報。
企業怎樣才能不斷找到市場的利基？
利基存在於所有市場。營銷人員需要研究市場上不同消費者對於產品屬性、價格、渠道、送貨時間等方面的各種要求。由此，購買者將被分成不同的群體，每一個群體會對某一方面的產品/服務/關系有特定的要求，每一個群體都可以成為一個利基，企業可以根據其特殊性提供服務。
比方說，一家建築公司可以提供設計任何類型的大廈，或者選擇專門設計某特定類型的大廈，像療養院、醫院、監獄或是大學生宿舍。即使選擇療養院時，公司還可以進一步選擇高造價療養院而不是低造價療養院，更進一步地，它還可以只針對佛羅里達州開展業務，這樣，這家公司確定如下的市場利基：為佛羅里達州設計高造價養老院，假定營銷調研顯示這個利基充分大和具有增長潛力。
如何利用互聯網幫助企業進行市場細分？
互聯網的確能夠幫助企業進行市場細分。我對那些針對特定市場細分的網站印象尤其深刻，像針對新生兒母子的、老年人的、西班牙裔的等等，我預計未來還會有上百個服務於特定群體的網站，為客戶提供信息、購物和互動機會。
今天，網路銷售商開始建立一種數據倉庫，把客戶的名字、前景以及其他很多信息輸入其中，營銷人員在數據倉庫中進行數據挖掘以發現新的市場細分和利基。之後他們將特定的市場供給品提供給潛在客戶，這是經典的市場細分。
目標市場的定義
著名的市場營銷學者麥卡錫提出了應當把消費者看作一個特定的群體，稱為目標市場。通過市場細分，有利於明確目標市場，通過市場營銷策略的應用，有利於滿足目標市場的需要。即：標市場就是通過市場細分後，企業准備以相應的產品和服務滿足其需要的一個或幾個子市場。
選擇目標市場的策略
選擇目標市場，明確企業應為哪一類用戶服務，滿足他們的哪一種需求，是企業在營銷活動中的一項重要策略。 為什麼要選擇目標市場呢?因為不是所有的子市場對本企業都有吸引力，任何企業都沒有足夠的人力資源和資金滿足整個市場或追求過份大的目標，只有揚長避短，找到有利於發揮本企業現有的人、財、物優勢的目標市場，才不至於在龐大的市場上瞎撞亂碰。如太原橡膠廠是一個有1800多名職工、以生產汽車、拖拉機輪胎為主的中型企業。前幾年，因產品難於銷售而處於困境。後來，他們進行市場細分後，根據企業優勢，選擇了省內十大運輸公司作為自己的目標市場，生產適合晉煤外運的高噸位汽車載重輪胎，打開了銷路。隨著企業實力的增強，他們又選擇了耕運兩用拖拉機製造廠為目標市場。1992年與香港中策投資有限公司合資經營，成立了「雙喜輪胎股份有限公司」。1993年，在全國輪胎普遍滯銷的情況下，該公司敲開了一汽的大門，為之提供高噸位配套輪胎。正確選擇目標市場是太原橡膠廠跨入全國500家優秀企業的有效策略之一。 選擇目標市場一般運用下列三種策略。 一、無差別性市場策略 無差別市場策略，就是企業把整個市場作為自己的目標市場，只考慮市場需求的共性，而不考慮其差異，運用一種產品、一種價格、一種推銷方法，吸引可能多的消費者。美國可口可樂公司從1886年問世以來，一直採用無差別市場策略，生產一種口味、一種配方、一種包裝的產品滿足世界156個國家和地區的需要，稱作「世界性的清涼飲料」，資產達74億美元。由於百事可樂等飲料的競爭，1985年4月，可口可樂公司宣布要改變配方的決定，不料在美國市場掀起軒然大波，許多電話打到公司，對公司改變可口可樂的配方表示不滿和反對，不得不繼續大批量生產傳統配方的可口可樂。可見，採用無差別市場策略，產品在內在質量和外在形體上必須有獨特風格，才能得到多數消費者的認可，從而保持相對的穩定性。 這種策略的優點是產品單一，容易保證質量，能大批量生產，降低生產和銷售成本。但如果同類企業也採用這種策略時，必然要形成激烈競爭。聞名世界的肯德基炸雞，在全世界有800多個分公司，都是同樣的烹任方法、同樣的製作程序、同樣的質量指標、同樣的服務水平，採取無差別策略，生產很紅火。1992年，肯德基在上海開業不久，上海榮華雞快餐店開業，且把分店開到肯德基對面，形成「斗雞」場面。因榮華雞快餐把原來洋人用麵包作主食改為蛋炒飯為主食，西式抄拉土豆改成酸辣菜、西葫蘆條，更取悅於中國消費者。所以，面對競爭強手時，無差別策略也有其局限性。 二、差別性市場策略 差別性市場策略就是把整個市場細分為若乾子市場，針對不同的子市場，設計不同的產品，制定不同的營銷策略，滿足不同的消費需求。如美國有的服裝企業，按生活方式把婦女分成三種類型：時髦型、男子氣型、樸素型。時髦型婦女喜歡把自己打扮得華貴艷麗，引人注目；男子氣型婦女喜歡打扮的超凡脫俗，卓爾不群；樸素型婦女購買服裝講求經濟實惠，價格適中。公司根據不同類婦女的不同偏好，有針對性地設計出不同風格的服裝，使產品對各類消費者更具有吸引力。又如某自行車企業，根據地理位置、年齡、性別細分為幾個子市場：農村市場，因常運輸貨物，要求牢固耐用，載重量大；城市男青年，要求快速、樣式好；城市女青年，要求輕便、漂亮、閘靈。針對每個子市場的特點，制定不同的市場營銷組合策略。 這種策略的優點是能滿足不同消費者的不同要求，有利於擴大銷售、佔領市場、提高企業聲譽。其缺點是由於產品差異化、促銷方式差異化，增加了管理難度，提高了生產和銷售費用。目前只有力量雄厚的大公司採用這種策略。如青島雙星集團公司，生產多品種、多款式、多型號的鞋，滿足國內外市場的多種需求。 三、集中性市場策略 集中性市場策略就是在細分後的市場上，選擇二個或少數幾個細分市場作為目標市場，實行專業化生產和銷售。在個別少數市場上發揮優勢，提高市場佔有率。採用這種策略的企業對目標市場有較深的了解，這是大部分中小型企業應當採用的策略。日本尼西奇起初是一個生產雨衣、尿布、游泳帽、衛生帶等多種橡膠製品的小廠，由於訂貨不足，面臨破產。總經理多川博在一個偶然的機會，從一份人口普查表中發現，日本每年約出生25O萬個嬰兒，如果每個嬰兒用兩條尿布，一年需要 500萬條。於是，他們決定放棄尿布以外的產品，實行尿布專業化生產。一炮打響後，又不斷研製新材料、開發新品種，不僅壟斷了日本尿布市場，還遠銷世界 70多個國家和地區，成為聞名於世的「尿布大王」。 採用集中性市場策略，能集中優勢力量，有利於產品適銷對路，降低成本，提高企業和產品的知名度。但有較大的經營風險，因為它的目標市場范圍小，品種單一。如果目標市場的消費者需求和愛好發生變化，企業就可能因應變不及時而陷入困境。同時，當強有力的競爭者打入目標市場時，企業就要受到嚴重影響。因此，許多中小企業為了分散風險，仍應選擇一定數量的細分市場為自己的目標市場。 三種目標市場策略各有利弊。選擇目標市場時，必須考慮企業面臨的各種因素和條件，如企業規模和原料的供應、產品類似性、市場類似性、產品壽命周期、競爭的目標市場等。 選擇適合本企業的目標市場策略是一個復雜多變的工作。企業內部條件和外部環境在不斷發展變化，經營者要不斷通過市場調查和預測，掌握和分析市場變化趨勢與競爭對手的條件，揚長避短，發揮優勢，把握時機，採取靈活的適應市場態勢的策略，去爭取較大的利益。
市場定位
市場定位是指企業針對潛在顧客的心理進行營銷設計，創立產品、品牌或企業在目標顧客心目中的某種形象或某種個性特徵，保留深刻的印象和獨特的位置，從而取得競爭優勢。
市場定位（Market Positioning）是20世紀70年代由美國學者阿爾
㈢ 1.對啤酒市場進行多級細分。並選擇一個品牌進行定位，闡明你定位的原因。 2.為你所知的5種啤酒確定目標市
夜場/高檔飯店/中檔飯店/小飯店/夜市.
燕京啤酒的市場在中高檔飯店有市場.
因為燕京啤酒的價位在5--20元一瓶.
㈣ 如何看待菲莫收購米勒啤酒公司的決定這個決策是否明智
收購米勒啤酒公司的決定是很明智的，啤酒產業可以帶動經濟發展
㈤ 庫爾斯公司啤酒興衰的秘密 案例分析 急急急！！謝謝各位高人的幫忙
市場營銷學後面的習題答案，我也想要啊
㈥ 怎樣識別純進口米勒啤酒
「米勒好生活」牌啤酒的成功歸因於巧妙的廣告，然而，實際的原因遠遠不止於此。回由於不少美答國啤酒公司都是來自歐洲，因此，啤酒技師的思想在這些公司里佔了統治地位。這些公司只注意產品本身而不注意市場；它們更關心產品的質量，而不太關心顧客從其產品中得到的實際價值
㈦ 急用。。。米勒公司啤酒案例
營銷管理案例-米勒啤酒公司。米勒決定把"海雷夫"獻給那些"真正愛喝啤酒的回人"。為了配合廣告攻勢，米勒答又推出一種容量較小的瓶裝"海雷夫"，這種小瓶裝啤酒正好盛滿一杯，夏天顧客喝這種啤酒不用當心擔心剩餘的啤酒會變熱。起初，許多啤酒商批評米勒公司"十分不謹慎地進入了一個根本不存在的市場"，但米勒公司的成功堵住了他們的嘴巴，他們也匆匆忙忙地擠進這一市場，不過此時米勒公司已在這個細分市場上穩座第一把金交椅了。
㈧ 米勒啤酒公司在對啤酒市場進行細分時採用的細分標準是什麼
根據消費者的行為因素，選擇使用率作為細分變數，將啤酒飲用者細分為使用者和重度使用者兩類，進而分析其特徵：
輕度使用者：人數多，但飲用量不大，只佔11%
重度使用者：人數少，但飲用量很大，佔89%
㈨ 市場營銷學期末考試復習題誰有
1．大多數消費品由於體積小、重量輕、技術性能簡單、售後服務要求不多，因而大多數採用 。
A．直接渠道 B．產銷合一渠道
C．密集分銷渠道 D．窄渠道
（ ）
2．一個生產工業用通風除塵設備的企業，選擇 廣告媒體相對較好。
A．消費者報 B．地方電視台
C．機械類專業雜志 D．路牌
（ ）
3．生產觀念強調的是 。
A．以量取勝 B．以廉取勝
C．以質取勝 D．以形象取勝
（ ）
4．下列組織中， 不是分銷渠道成員。
A．中間商 B．供應商
C．銀行 D．保險公司
（ ）
5．品牌資產是一種特殊的 。
A．無形資產 B．有形資產
C．潛在資產 D．固定資產 （ ）
6．企業決定生產各種產品，但只向某一顧客群供應，這是 。
A．產品／市場集中化 B．產品專業化
C．市場專業化 D．有選擇專業化
（ ）
7．處於 的產品，常採用無差異性的目標市場營銷策略。
A．成長期 B．衰退期
C．導入期 D．成熟期
（ ）
8．下列各項中， 不屬於整體產品范疇。
A．品牌 B．包裝
C．價格 D．運送
（ ）
9．中國服裝設計師李艷萍設計的女士服裝以典雅、高貴享譽中外，在國際市場上，一件「李艷萍」牌中式旗袍售價高達1千美元，這種定價策略屬於 。
A．聲望定價 B．基點定價
C．招徠定價 D．需求導向定價
（ ）
10．下列屬於需求導向定價法有 。
A．成本加成定價法 B．隨行就市定價法
C．目標定價法 D．反向定價法 （ ）
11．當目標顧客人數眾多時，生產者傾向於利用 。
A．長而寬的渠道 B．短渠道
C．窄渠道 D．直接渠道 （ ）
12．公共關系是一項 的促銷方式。
A．一次性 B．偶然
C．短期 D．長期 （ ）
13．人員推銷活動的主體是 。
A．潛在顧客 B．推銷品
C．推銷人員 D．推銷條件
（ ）
14． 是指環境中不利於企業營銷的因素的發展趨勢。
A．風險業務 B．市場機會
C．困境業務 D．環境威脅
（ ）
15．當產品市場需求富有彈性且生產成本和經營費用隨著生產經營經驗的增加而下降時，企業便具備了 的可能性。
A．滲透定價 B．撇脂定價
C．尾數定價 D．招徠定價
（ ）
16．採用無差異性營銷戰略的最大優點是 。
A．市場佔有率高 B．成本的經濟性
C．市場適應性強 D．需求滿足程度高
（ ）
17．市場細分是根據 的差異對市場進行的劃分。
A．買方 B．賣方
C．產品 D．中間商 （ ）
18．與消費者市場相比，生產者市場的需求價格彈性 。
A．較小 B．較大
C．一樣 D．無法判斷 （ ）
19．如果市場是同質的，即顧客的需求慾望、購買行為基本相同，對營銷方案的反應也基本一樣，企業宜實行 。
A．集中性營銷策略 B．密集性營銷策略
C．差異性營銷策略 D．無差異性營銷策略 （ ）
20．企業所擁有的不同產品線的數目是產品組合的___________。
A.深度 B.長度
C.關聯性 D.寬度 （ ）
得分
二、判斷題：（每小題1分，共10分，在括弧內對打√，錯打×）
1．市場營銷就是推銷和廣告。 （ ）
2．從企業實際的營銷經驗看，維系老顧客要比吸引新顧客花費更高的成本。（ ）
3．企業的利潤水平與市場佔有率同向增長。 （ ）
4．同一個國家不同地區的企業之間營銷環境基本上是一樣的。（ ）
5．消費者對其購買產品的滿意與否直接決定著以後的購買行為。（ ）
6．組織市場的需求彈性較大。 （ ）
7．市場細分只是一個理論抽象，不具有實踐性。 （ ）
8．如果某個行業具有高的利潤吸引力，其他企業會設法進入。（ ）
9．產品整體概念的內涵和外延都是以追求優質產品為標準的。（ ）
10．產品生命周期的長短，主要取決於企業的人才、資金、技術等實力。（ ）
得分
三、名詞解釋（5小題，每小題2分,共10分）
1、市場營銷（2004年AMA的最新定義）
2、核心產品
3．品牌
4．產品生命周期
5．顧客讓渡渡價值
得分
四、簡答題（5小題，第小題4分,共20分）
1、營銷觀念與推銷觀念的主要區別是什麼？
2、簡述危機處理的原則.
3、簡述選擇廣告媒體時應考慮的主要因素。
4、影響消費者購買行為的主要因素有哪幾方面？
5．簡述產業市場的主要特徵。
得分
五、論述題（2小題，每題10分,共20分）
1．快速滲透策略的主要做法是什麼？實施這一策略的市場條件是什麼？（10分）
2．企業主動降價的原因有哪些?存在哪些風險？ （10分）
得分
六、案例分析題（2題,共20分）
(一)情景案例選擇題
（仔細閱讀下面的背景材料，選出每個小題所有正確的答案。每小題2分，共10分。）
美樂服裝服飾是一家已擁有2個著名服裝品牌，以服裝開發為主，兼有開發、生產和銷售鍾表等裝飾品的中外合資企業。公司根據市場調查認為，隨著時裝業的發展，時尚鍾表也將會有較大的市場。因此，該公司於去年夏季到來前向市場投放了98.98元一套的男女套表。盡管價格相當便宜，手錶的外觀也很好，但訂貨數量和市場銷售都遠遠沒達到公司的保本數。公司在分析的基礎上，提出了相關的對策。
問題：
1．作為與時裝相適應的時尚表，其需求價格彈性（）。
A．較大 B．較小
C．沒有彈性 D．沒有規律
2．公司認為，時尚表要有較為准確的計時功能，更重要的是要美化人們的生活、滿足人們求美、求名的心理需要。因此，該時尚表在選擇心理定價策略時，應以（）為主要策略。
A．尾數定價 B．聲望定價
C．招徠定價 D．分區定價
3．原來的套表價格是98.98元，認為以兩個98來表示幸福發財會受到歡迎。此外，也符合心理定價中的（）策略。
A．尾數定價 B．聲望定價
C．招徠定價 D．分區定價
4．經分析認為，套表可以作為很好的禮品，那麼價格應調整為（）元。
A．99.99 B．95.00
C．98.89 D．100.18
5．基於公司在服裝方面的發展優勢和時尚表的特性，你認為該公司開發時尚表是運用（）。
A．多元化戰略 B．一體化戰略
C．統一品牌策略 D．品牌延伸策略
E．分類品牌策略
(二)米勒公司的目標市場營銷
中國的香煙消費者大多知道「萬寶路」，但很少知道生產、經銷「萬寶路」香煙的公司叫菲力浦•摩里斯公司。正是這家公司在1970年買下了密爾瓦基的米勒啤酒公司，並運用市場細分策略，使米勒公司躍居該行業頭把交椅，成了啤酒業的老大。
原來的米勒公司是一個業績平平的企業，在全美啤酒行業中排名第七，市場佔有率僅為4％。到1983年，在菲力浦摩里斯的經營下，米勒公司的市場佔有率達到21％，僅次於排第一位的布希公司(其市場佔有率為34％)，但已將排名第三、四位的公司遠遠拋在了後頭，以致於當時人們普遍認為米勒公司創造了一個奇跡。
米勒公司之所以能夠創造這一奇跡，關鍵在於菲力浦摩里斯公司吞並米勒公司後，實施了該公司曾使「萬寶路」成功的營銷技巧，即市場細分策略。
首先，米勒公司在作出營銷決策前，先對市場做了認真的調查。他們發現，根據對啤酒飲用程度的不同，可將消費人群分為兩類，一類是輕度飲用者，另一類是重度飲用者，而且其飲用量是輕度飲用者的8倍。
結果一出來，米勒公司馬上意識到他們面對的是怎樣一個消費群體：多數為藍領階層，年齡在30歲左右，愛好體育運動。於是，米勒公司果斷地決定對「海雷夫」啤酒進行重新定位，改變原先在消費者心中「價高質優的精品啤酒」形象。將其消費人群從原先的婦女及社會高收入者轉向了「真正愛喝啤酒」的中低收入者。
重新定位還表現在米勒公司的新廣告上。整個廣告是面向那些喜好運動的藍領階層。廣告畫面中出現的都是一些激動人心的場面：年輕人騎著摩托車沖下陡坡，消防隊員緊張地滅火，船員們在狂風巨浪中駕駛輪船……甚至還請來了籃球明星助陣。
為配合廣告攻勢，米勒推出了一種容量較小的瓶裝「海雷夫」，又能很好地滿足那些輕度飲用者的需求——少量。新產品—上市後，市場反應熱烈，很快贏得了藍領階層的喜愛。
在整個20世紀70年代，米勒公司的啤酒營銷取得了巨大的成功。到1980年，米勒公司的市場份額已高達21．1％，總銷售收人達26億美元，成了市場的龍頭老大，被人們稱為「世紀口味的啤酒公司」。
問題：
1.根據對啤酒飲用程度的不同，米勒公司將啤酒市場細分成哪兩類市場？米勒公司選擇的目標消費者群體具有什麼特徵？（5分）
2、米勒公司是如何對「海雷夫」啤酒進行重新定位的？（5分）