銷售白酒怎麼維護老客戶

❶ 我是 一個銷售白酒的業務員,經常被客戶問冷場!再這種情況下我應該怎樣去應付

就我的看法是---你沒有做復好准備啊！ 作為一個銷制售人員被客戶問冷場，說明你對所在行業、企業的相關政策、產品知識、營銷的相關知識及臨場發揮等准備都不充分。出現這種情況說明你所在企業沒有為你們制定相關的銷售話術或是你們隊銷售話術執行不力。只要你為自已制定相關的銷售話術並不斷改進應能改變這種狀況。

❷ 我是一名白酒銷售員，剛人白酒行業，我想問一下客戶關系建設維護怎麼保持持續

一定要加強客戶拜來訪，為客戶出謀源劃策，幫助客戶進行市場營銷，強化客情關系，為旺季銷售打下堅實的客情關系。策劃一些廠商聯誼活動，不僅能夠向客戶壓貨，也能增強雙方的合作關系，如組織酒廠參觀、名勝旅遊、商家座談等等.（八部營銷策劃公司）

❸ 什麼是白酒產品的銷售終端如何建立和維護

銷售終端：來就是產品直接自與消費者見面的場所，舉例;煙酒店，酒店，商超等要建立你的銷售終端網路要藉助你的產品搭建平台，通過平台來建立網路，通過你的人員快速跟進，在邊搭建網路邊進行市場維護和網路維護，開發終端客戶很重要，但對老客戶的維護同等重要，這就需要公司根據市場和自身的特點來制定一套詳細可行的終端開發和維護的流程手冊，通過一步一步規范化，來達到使整個團隊執行力提升，來完善整個團隊的服務能力。

❹ 白酒怎麼搞活動吸引人，如何推銷白酒給客戶

賣白酒一年賺的來錢比我自過去十年掙的錢還要多，許多人賣白酒，不知道方法，所以他們很難賣出去，一年賣白酒，賺了8720多萬，其實這都不算什麼，主要的是我用這些錢在我們小區買了26套房子，我也是我們小區第一個開上勞斯萊斯的人，我老婆每次買化妝品都不低於30萬，其實這不是炫富，這是對生活的嚮往，有了實力就應該讓家人過上更好的生活，大家說對不對啊？最初的時候，我的白酒銷量也不行，但是一次機會徹底改變了我的命運，直到有一天我在網上認識到了中國白酒策劃界的專家老師王兆鋒，王老師，擁有全國六萬多家白酒經銷商的聯系方式和全國各地糖煙酒協會的銷售群，老師給我設計的方案，讓我三個月內就賣光了1000多萬的庫存。很高興我的回答您能採納

❺ 身為銷售人員如何維護老客戶

和你的客戶成為朋友，讓你們的關系不僅僅是金錢與利益的關系；這一點很好理解，舉個例子；你去問你閨密要100塊錢和去找你曾經做兼職的老闆要100塊錢哪個容易？一樣的道理；如果你們是好朋友了，只要不超過對方可承受范圍，而且他有一筆錢一定要給出去，給別人也行，給你也行，她為什麼不給你？

❻ 如何維護老客戶

小程序的運營過程無非就是拉新、留存、復購，當小程序運營到一定階段，商傢具備了用戶基礎，其核心工作就是不斷提升用戶價值。相對於新客的獲客成本，維護老客從而提升復購的成本要低得多。

用戶第一次下單，好久沒過來，那就發個優惠券刺激一下，於是有了第二次購買，然後就沒有然後了。提高用戶復購率，真的有那麼難嗎？

3）大數據分析更懂用戶

一個是用戶的基本屬性（性別、年齡、教育程度等），另外還有用戶的瀏覽軌跡、購買商品的類型、購買頻次等，掌握這些數據能夠更好去分析用戶，做精準化營銷。

另外，還有一種是預測洞察式的營銷，基於用戶過往購買的周期性行為，去預測差不多周期後同樣的消費行為。

如女生姨媽巾購買的月度特性，嬰兒奶粉購買的周期性、洗衣粉/洗衣液購買使用的周期性等等，有了這樣的購買契機，加上一張定向的優惠券，一點用戶關懷，或許購買轉化就提升了。

3、良好的售後更能獲得用戶的青睞

在保證產品質量和商城體驗的前提下，優秀的售後服務更能獲得用戶的青睞。不管是虛擬產品還是實物商品，在消費過程中總會遇到不同的問題，包括使用感受、物流、耗損等。

在移動互聯網時代，面對千人千面的用戶，更要講究用戶的精細化運營，不是消費完成就代表服務結束，要對客戶保持長期的關注和服務，得到客戶的信賴，這樣才能保證客戶的復購率，加強商城用戶的活躍度，也為商城提升了口碑效應。

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❼ 如何做好白酒淡季促銷及維護

一、獎品拉動
在過去白酒的獎品之中，大多是價格低廉的低端獎品。受到淡季的影響，廠家為了提高白酒的銷量，就應該改變獎品的設置，獎品貴在精，而不是量。
例如減少低端獎品的投入數量，在獎品中加入筆記本電腦或者液晶電視等高端獎品。這樣能夠在很大程度上吸引更多的消費者參加活動，促進零售商等終端網點對於白酒的需求。
此外，針對消費者的促銷方式更是十分多樣。例如，在白酒瓶蓋內部刻再來一瓶等字樣，或者積攢積分換取禮品等。這些方式能夠在很大程度上推進白酒在終端網點以及消費者方面的促銷。
二、維護新老客戶關系
在白酒銷售淡季到來之時，盡管所有的白酒企業都處於銷售困難的境地，但是在這段時間內，白酒廠家有充足的時間對未來的銷售計劃以及市場拓展進行准備。
在淡季之時，白酒廠家應該更加註重與客戶之間的聯系，新老客戶都應該是白酒廠家重視的對象。
因為白酒作為生產和銷售周期較長的產品，其需要的客戶也具備一定的周期性。在與客戶進行談判的過程之中，白酒廠家應該更加註重客戶的利益，不能夠一味追求自身利益而損害客戶利益。
一旦白酒廠家在與客戶進行交易的過程之中損害了客戶的利益，那麼就十分容易造成喪失客戶的結果。這對於白酒廠家來講是十分嚴重的災難。
這6種策略告訴你，白酒傳統淡季期應該怎麼做！

三、消費環境和氛圍的重要性
如果你看到某一家店生意火爆，人流如織，心裡前列個想法肯定是認為這家店裡賣的東西很不錯，所以才能人氣爆棚，除了多關注一些以外，說不定自己也會去問問、去看看；如果你看到一家店門可羅雀，多半也提不起什麼興趣，更別說去購買。
另外，消費環境的優劣能直接帶給消費者較直接的感官體驗，高下立見。因此打造一個好的消費環境和氛圍十分重要，這不僅會直接影響客戶的認知，還能決定客戶要不要走進去消費，這就是白酒銷售終端是否動銷的前列步。

❽ 如何進行白酒終端維護

白酒終端管理操作要素

1-1、終端建設
a、爭取A級商超最好的陳列點。完善終端陳列，根據具體情況做五糧神產品詳細的陳列規劃。
b、終端理貨
理貨是衡量一個白酒品牌表現的一個依據，五糧神酒有君臨天下的氣概，因此，終端建設上應該狠抓終端理貨環節，突顯品牌終端神韻的表現。
1-2、實施步驟
a、隨時檢查五糧神的出樣情況，並注意保持終端產品的整潔有序；
b、對需要系統陳列的產品，應留出空隙，以便消費者拿取和給人銷售情況較好的感覺，以激發「蜂群」般的消費效應；
c、在大A商、A超、大商場、專營店爭取在旺季保證位置的更新和生動化、系統化陳列，避免陳舊呆板，而給人耳目一新的感覺，增加刺激消費；
d、節假日充分利用POP和終端生動化活動，來活躍品牌表現，營造良好銷售的氛圍；
e、加強理貨人員或負有理貨責任的銷售、促銷人員進行理貨知識的培訓，並增加協助搞好賣場與酒店關系，進行競品調查與消費動態調查，及時進行補貨信息反饋及進行補貨等責任；
f、制訂理貨人員或負有理貨責任的銷售人員量化終端賣場、酒店回訪及理貨指標，並以相關激勵及制約機制進行考核；
2、終端宣傳
a.布置終端，有技巧地將終端改頭換面成自己的品牌專賣店。選准那些鋪面位置較好、客流較大、零售額較高、鋪面面積較大的終端，不妨以廣告禮品、店招、展示專櫃、給予或增加店家銷售扣點，競品限制，合同約定，甚至買斷專營等行為，將這些重要的終端商納入自己可以控制的營銷體系內，成為品牌的專賣店。這樣 一來，不但起到了經濟宣傳的作用，更主要的是起到了終端商極力推薦自己產品、促進銷售的切實效果。
b.終端宣傳、促銷應與消費者形成真正的互動溝通。
利用終端宣傳物、促銷品以及一系列針對消費者日常關注的熱點問題的主題促銷活動，吸引消費者的眼球，接受消費者的參與，打動消費者的心靈，而不是簡單地重復在終端買一送一活動。
c.終端生動化項目必須綜合應用圖象、音樂以及一些有趣的游戲活動，加強促銷的感染力，增強促銷效果。
3-1、口碑傳播
終端銷售人員是最重要的終端資源之一，五糧神的銷售人員包括了經銷商的直銷隊伍，終端店員，服務小姐以及五糧神的銷售管理人員等等。
3-2、實施步驟
a.加強培訓和溝通，全力營造全員營銷的企業文化，促進口碑傳播的延續和加強；
b.加強識別與把握消費心理的能力，提高品牌指名購買率；
c.應為營業推介人員制定合理的激勵機制。
對有產品推介權、掌握更多營業主動權的營業人員、服務小姐，不但要盡量爭取對他們進行適當培訓，還要以提成、聯誼座談及其它方式激勵與拉近他們，以增加自己產品的營業受提及率和被推介率。
4、控制終端
終端系統管理
終端系統管理是控制終端的基礎工作，主要包括終端客戶資料庫的建立，終端客情關系的處理，終端維護和終端階段性評估等工作。區域市場的經銷商必須善於利用銷售隊伍的業務拓展、業務管理，在車銷、預銷、拜訪以及網路維護中體現系統管理的思想。還可以運用電子商務、ERP或者CRM來管理終端，使終端的物 流、信息流、現金流在規范的平台上運行。
終端分銷陳列
終端陳列一般由以下幾個要素組成：
a、產品陳列
b、產品生動化設備
c、品牌信息、促銷信息傳遞
d.終端銷售促進
終端分銷促進的表現
a、銷售促進
b、各地事件營銷、公關營銷促進
5、終端客戶管理

❾ 白酒銷售有哪些技巧的

白酒銷售技巧：

1、銷售准備

銷售准備是十分重要的。也是達成交易的基礎。銷售准備是不受時間和空間限制的。個人的修養、對產品的理解、心態、個人對企業文化的認同、對客戶的了解等等，它涉及的項目太多，不在此贅述。

2、調動情緒，就能調動一切

良好的情緒管理（情商），是達至銷售成功的關鍵，因為誰也不願意和一個情緒低落的人溝通。積極的情緒是一種的狀態、是一種職業修養、是見到客戶時馬上形成的條件反射。

3、建立信賴感

兩個人只要有點共同點，就容易湊到一起，就容易建立信任感。方法很簡單，就是找更多的共同點，產生更多共鳴，你和對方的信賴感就建立起來了。

作為優秀的營銷人員，跟消費者動作節奏和語速越接近信賴感就越好建立。一個好的心情是一天良好情緒的開始。同時還要懂得一些具體的調整情緒的方法。

4、找到客戶的問題所在

通過大量提問，才能了解客戶到底想通過這次購買解決什麼問題。一個優秀的營銷人員會用80%的時間提問，只用20%的時間講解產品和回答問題。

5、提出解決方案並塑造產品價值

你的解決方案針對性會很強，客戶會認為是為他量身定做的，他會和你一起評價方案的可行性，而放棄了對你的防備。在這個過程中要不失時機的塑造你的產品價值，把你的品牌背景、企業文化、所獲獎項毫不吝惜的告訴給你的客戶，你的專業知識就有了用武之地，這個時候你說的話他很容易聽得進去的。

6、做競品分析

我們要提供充足的論據，去跟別人去辯論，證明他的選擇是最明智的。

拓展資料：

這是一個銷售為贏的時代。銷售已大大超出原來職業的含義，而成為一種生活方式，一種貫穿和滲透於各種活動中的生活理念。

銷售五條金律：

第一：在不能了解客戶的真實問題時，盡量讓客戶說話

多打聽一些問題，帶著一種好奇的心態，發揮刨根問底的精神，讓客戶多發發牢騷，多提提問題，了解客戶的真實需求。

第二：同意客戶的感受

當客戶說完後，不要直接回答問題，要感性迴避，這樣可以降低客戶的戒備心理，讓客戶感覺到你是和他站在同一個戰線上。

第三：把握關鍵問題，讓客戶具體闡述

「復述」一下客戶的具體異議，詳細了解客戶需求，讓客戶在關鍵問題處盡量詳細的說明原因。

第四：確認客戶問題，並且重復回答客戶疑問

你要做的是重復你所聽到的話，這個叫做先跟，了解並且跟從客戶和自己相互認同的部分，這個是最終成交的通道，因為這樣做可以了解你的客戶是否知道你的產品的益處，這為你引導客戶走向最後的成功奠定基礎。

第五：讓客戶了解自己異議背後的真正動機

當客戶看到了背後的動機，銷售就可以從此處入手，想到並且說出客戶需要的價值，那麼彼此之間的隔閡就會消除，只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關系。