销售白酒怎么维护老客户

❶ 我是 一个销售白酒的业务员,经常被客户问冷场!再这种情况下我应该怎样去应付

就我的看法是---你没有做复好准备啊！ 作为一个销制售人员被客户问冷场，说明你对所在行业、企业的相关政策、产品知识、营销的相关知识及临场发挥等准备都不充分。出现这种情况说明你所在企业没有为你们制定相关的销售话术或是你们队销售话术执行不力。只要你为自已制定相关的销售话术并不断改进应能改变这种状况。

❷ 我是一名白酒销售员，刚人白酒行业，我想问一下客户关系建设维护怎么保持持续

一定要加强客户拜来访，为客户出谋源划策，帮助客户进行市场营销，强化客情关系，为旺季销售打下坚实的客情关系。策划一些厂商联谊活动，不仅能够向客户压货，也能增强双方的合作关系，如组织酒厂参观、名胜旅游、商家座谈等等.（八部营销策划公司）

❸ 什么是白酒产品的销售终端如何建立和维护

销售终端：来就是产品直接自与消费者见面的场所，举例;烟酒店，酒店，商超等要建立你的销售终端网络要借助你的产品搭建平台，通过平台来建立网络，通过你的人员快速跟进，在边搭建网络边进行市场维护和网络维护，开发终端客户很重要，但对老客户的维护同等重要，这就需要公司根据市场和自身的特点来制定一套详细可行的终端开发和维护的流程手册，通过一步一步规范化，来达到使整个团队执行力提升，来完善整个团队的服务能力。

❹ 白酒怎么搞活动吸引人，如何推销白酒给客户

卖白酒一年赚的来钱比我自过去十年挣的钱还要多，许多人卖白酒，不知道方法，所以他们很难卖出去，一年卖白酒，赚了8720多万，其实这都不算什么，主要的是我用这些钱在我们小区买了26套房子，我也是我们小区第一个开上劳斯莱斯的人，我老婆每次买化妆品都不低于30万，其实这不是炫富，这是对生活的向往，有了实力就应该让家人过上更好的生活，大家说对不对啊？最初的时候，我的白酒销量也不行，但是一次机会彻底改变了我的命运，直到有一天我在网上认识到了中国白酒策划界的专家老师王兆锋，王老师，拥有全国六万多家白酒经销商的联系方式和全国各地糖烟酒协会的销售群，老师给我设计的方案，让我三个月内就卖光了1000多万的库存。很高兴我的回答您能采纳

❺ 身为销售人员如何维护老客户

和你的客户成为朋友，让你们的关系不仅仅是金钱与利益的关系；这一点很好理解，举个例子；你去问你闺密要100块钱和去找你曾经做兼职的老板要100块钱哪个容易？一样的道理；如果你们是好朋友了，只要不超过对方可承受范围，而且他有一笔钱一定要给出去，给别人也行，给你也行，她为什么不给你？

❻ 如何维护老客户

小程序的运营过程无非就是拉新、留存、复购，当小程序运营到一定阶段，商家具备了用户基础，其核心工作就是不断提升用户价值。相对于新客的获客成本，维护老客从而提升复购的成本要低得多。

用户第一次下单，好久没过来，那就发个优惠券刺激一下，于是有了第二次购买，然后就没有然后了。提高用户复购率，真的有那么难吗？

3）大数据分析更懂用户

一个是用户的基本属性（性别、年龄、教育程度等），另外还有用户的浏览轨迹、购买商品的类型、购买频次等，掌握这些数据能够更好去分析用户，做精准化营销。

另外，还有一种是预测洞察式的营销，基于用户过往购买的周期性行为，去预测差不多周期后同样的消费行为。

如女生姨妈巾购买的月度特性，婴儿奶粉购买的周期性、洗衣粉/洗衣液购买使用的周期性等等，有了这样的购买契机，加上一张定向的优惠券，一点用户关怀，或许购买转化就提升了。

3、良好的售后更能获得用户的青睐

在保证产品质量和商城体验的前提下，优秀的售后服务更能获得用户的青睐。不管是虚拟产品还是实物商品，在消费过程中总会遇到不同的问题，包括使用感受、物流、耗损等。

在移动互联网时代，面对千人千面的用户，更要讲究用户的精细化运营，不是消费完成就代表服务结束，要对客户保持长期的关注和服务，得到客户的信赖，这样才能保证客户的复购率，加强商城用户的活跃度，也为商城提升了口碑效应。

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❼ 如何做好白酒淡季促销及维护

一、奖品拉动
在过去白酒的奖品之中，大多是价格低廉的低端奖品。受到淡季的影响，厂家为了提高白酒的销量，就应该改变奖品的设置，奖品贵在精，而不是量。
例如减少低端奖品的投入数量，在奖品中加入笔记本电脑或者液晶电视等高端奖品。这样能够在很大程度上吸引更多的消费者参加活动，促进零售商等终端网点对于白酒的需求。
此外，针对消费者的促销方式更是十分多样。例如，在白酒瓶盖内部刻再来一瓶等字样，或者积攒积分换取礼品等。这些方式能够在很大程度上推进白酒在终端网点以及消费者方面的促销。
二、维护新老客户关系
在白酒销售淡季到来之时，尽管所有的白酒企业都处于销售困难的境地，但是在这段时间内，白酒厂家有充足的时间对未来的销售计划以及市场拓展进行准备。
在淡季之时，白酒厂家应该更加注重与客户之间的联系，新老客户都应该是白酒厂家重视的对象。
因为白酒作为生产和销售周期较长的产品，其需要的客户也具备一定的周期性。在与客户进行谈判的过程之中，白酒厂家应该更加注重客户的利益，不能够一味追求自身利益而损害客户利益。
一旦白酒厂家在与客户进行交易的过程之中损害了客户的利益，那么就十分容易造成丧失客户的结果。这对于白酒厂家来讲是十分严重的灾难。
这6种策略告诉你，白酒传统淡季期应该怎么做！

三、消费环境和氛围的重要性
如果你看到某一家店生意火爆，人流如织，心里前列个想法肯定是认为这家店里卖的东西很不错，所以才能人气爆棚，除了多关注一些以外，说不定自己也会去问问、去看看；如果你看到一家店门可罗雀，多半也提不起什么兴趣，更别说去购买。
另外，消费环境的优劣能直接带给消费者较直接的感官体验，高下立见。因此打造一个好的消费环境和氛围十分重要，这不仅会直接影响客户的认知，还能决定客户要不要走进去消费，这就是白酒销售终端是否动销的前列步。

❽ 如何进行白酒终端维护

白酒终端管理操作要素

1-1、终端建设
a、争取A级商超最好的陈列点。完善终端陈列，根据具体情况做五粮神产品详细的陈列规划。
b、终端理货
理货是衡量一个白酒品牌表现的一个依据，五粮神酒有君临天下的气概，因此，终端建设上应该狠抓终端理货环节，突显品牌终端神韵的表现。
1-2、实施步骤
a、随时检查五粮神的出样情况，并注意保持终端产品的整洁有序；
b、对需要系统陈列的产品，应留出空隙，以便消费者拿取和给人销售情况较好的感觉，以激发“蜂群”般的消费效应；
c、在大A商、A超、大商场、专营店争取在旺季保证位置的更新和生动化、系统化陈列，避免陈旧呆板，而给人耳目一新的感觉，增加刺激消费；
d、节假日充分利用POP和终端生动化活动，来活跃品牌表现，营造良好销售的氛围；
e、加强理货人员或负有理货责任的销售、促销人员进行理货知识的培训，并增加协助搞好卖场与酒店关系，进行竞品调查与消费动态调查，及时进行补货信息反馈及进行补货等责任；
f、制订理货人员或负有理货责任的销售人员量化终端卖场、酒店回访及理货指标，并以相关激励及制约机制进行考核；
2、终端宣传
a.布置终端，有技巧地将终端改头换面成自己的品牌专卖店。选准那些铺面位置较好、客流较大、零售额较高、铺面面积较大的终端，不妨以广告礼品、店招、展示专柜、给予或增加店家销售扣点，竞品限制，合同约定，甚至买断专营等行为，将这些重要的终端商纳入自己可以控制的营销体系内，成为品牌的专卖店。这样 一来，不但起到了经济宣传的作用，更主要的是起到了终端商极力推荐自己产品、促进销售的切实效果。
b.终端宣传、促销应与消费者形成真正的互动沟通。
利用终端宣传物、促销品以及一系列针对消费者日常关注的热点问题的主题促销活动，吸引消费者的眼球，接受消费者的参与，打动消费者的心灵，而不是简单地重复在终端买一送一活动。
c.终端生动化项目必须综合应用图象、音乐以及一些有趣的游戏活动，加强促销的感染力，增强促销效果。
3-1、口碑传播
终端销售人员是最重要的终端资源之一，五粮神的销售人员包括了经销商的直销队伍，终端店员，服务小姐以及五粮神的销售管理人员等等。
3-2、实施步骤
a.加强培训和沟通，全力营造全员营销的企业文化，促进口碑传播的延续和加强；
b.加强识别与把握消费心理的能力，提高品牌指名购买率；
c.应为营业推介人员制定合理的激励机制。
对有产品推介权、掌握更多营业主动权的营业人员、服务小姐，不但要尽量争取对他们进行适当培训，还要以提成、联谊座谈及其它方式激励与拉近他们，以增加自己产品的营业受提及率和被推介率。
4、控制终端
终端系统管理
终端系统管理是控制终端的基础工作，主要包括终端客户资料库的建立，终端客情关系的处理，终端维护和终端阶段性评估等工作。区域市场的经销商必须善于利用销售队伍的业务拓展、业务管理，在车销、预销、拜访以及网络维护中体现系统管理的思想。还可以运用电子商务、ERP或者CRM来管理终端，使终端的物 流、信息流、现金流在规范的平台上运行。
终端分销陈列
终端陈列一般由以下几个要素组成：
a、产品陈列
b、产品生动化设备
c、品牌信息、促销信息传递
d.终端销售促进
终端分销促进的表现
a、销售促进
b、各地事件营销、公关营销促进
5、终端客户管理

❾ 白酒销售有哪些技巧的

白酒销售技巧：

1、销售准备

销售准备是十分重要的。也是达成交易的基础。销售准备是不受时间和空间限制的。个人的修养、对产品的理解、心态、个人对企业文化的认同、对客户的了解等等，它涉及的项目太多，不在此赘述。

2、调动情绪，就能调动一切

良好的情绪管理（情商），是达至销售成功的关键，因为谁也不愿意和一个情绪低落的人沟通。积极的情绪是一种的状态、是一种职业修养、是见到客户时马上形成的条件反射。

3、建立信赖感

两个人只要有点共同点，就容易凑到一起，就容易建立信任感。方法很简单，就是找更多的共同点，产生更多共鸣，你和对方的信赖感就建立起来了。

作为优秀的营销人员，跟消费者动作节奏和语速越接近信赖感就越好建立。一个好的心情是一天良好情绪的开始。同时还要懂得一些具体的调整情绪的方法。

4、找到客户的问题所在

通过大量提问，才能了解客户到底想通过这次购买解决什么问题。一个优秀的营销人员会用80%的时间提问，只用20%的时间讲解产品和回答问题。

5、提出解决方案并塑造产品价值

你的解决方案针对性会很强，客户会认为是为他量身定做的，他会和你一起评价方案的可行性，而放弃了对你的防备。在这个过程中要不失时机的塑造你的产品价值，把你的品牌背景、企业文化、所获奖项毫不吝惜的告诉给你的客户，你的专业知识就有了用武之地，这个时候你说的话他很容易听得进去的。

6、做竞品分析

我们要提供充足的论据，去跟别人去辩论，证明他的选择是最明智的。

拓展资料：

这是一个销售为赢的时代。销售已大大超出原来职业的含义，而成为一种生活方式，一种贯穿和渗透于各种活动中的生活理念。

销售五条金律：

第一：在不能了解客户的真实问题时，尽量让客户说话

多打听一些问题，带着一种好奇的心态，发挥刨根问底的精神，让客户多发发牢骚，多提提问题，了解客户的真实需求。

第二：同意客户的感受

当客户说完后，不要直接回答问题，要感性回避，这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到你是和他站在同一个战线上。

第三：把握关键问题，让客户具体阐述

“复述”一下客户的具体异议，详细了解客户需求，让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。

第四：确认客户问题，并且重复回答客户疑问

你要做的是重复你所听到的话，这个叫做先跟，了解并且跟从客户和自己相互认同的部分，这个是最终成交的通道，因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处，这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。

第五：让客户了解自己异议背后的真正动机

当客户看到了背后的动机，销售就可以从此处入手，想到并且说出客户需要的价值，那么彼此之间的隔阂就会消除，只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。